emily 发表于 2011-8-21 21:08:19

当当！来学习下卓越是怎样处理缺货的订单的吧！（人家可是真缺货）

本帖最后由 emily 于 2011-8-21 22:20 编辑





尊敬的客户：

您好，感谢您的邮件。

非常抱歉由于商品缺货导致您的订单被取消，如果在商品再次到货重新出售后，价格出现上涨，您可以联系我们为您补差价或者修改商品价格，您还是按照订单C01-6263800-3148644订购的价格30元购买。请您放心。

给您造成的不便请谅解，感谢您的理解和支持，祝您生活愉快！

emily 发表于 2011-8-21 21:09:21

当当！来看看人家是怎么做的吧！

Joanna828 发表于 2011-8-22 12:02:35

支持卓越和京东。

mengr08 发表于 2011-8-22 15:48:21

真赞阿！
看来理念要更新

娃爱的墨墨 发表于 2011-8-22 16:12:15

支持卓越！

cheny 发表于 2011-8-22 16:34:30

卓越的确是这样的，我打电话过去确认过了

春光无限 发表于 2011-8-22 22:04:59

这就是区别呀

codyexe 发表于 2011-8-22 23:54:37

大家风范.....当当没法比

duoduorus 发表于 2011-8-23 01:24:13

亚马逊在美国对客户就没那么好了。价格错误的直接取消。

simbachu 发表于 2011-8-23 17:42:14

不说，我还真没注意过卓越给我的缺货通知邮件是这样的内容。看来以后要多照顾照顾卓越了。但貌似卓越上新书的速度比当当慢很多

Iranna 发表于 2011-8-25 14:47:29

是啊，卓越一般隔天就到家了。超快的。

irene_h 发表于 2011-8-25 16:57:35

卓越缺货时的确是这样，而且客服态度非常好！特别主动的电话回访

flyingboy 发表于 2012-6-26 10:42:43

学习了，谢谢分享

ffhyy 发表于 2012-6-26 15:08:57

恩，好感一个

ruyesuifeng 发表于 2012-6-26 16:56:32

亚马逊的原版书是真全

黑羽天使1982 发表于 2012-6-26 17:05:47

我的书缺货是收到一个邮件了。但第二个那种保持原价就没有。用了一张优惠券，因为一直不发货说过期了。找客服说了半天才说给我退回。然后我说以后到货还要那个价格，客服就说没法保证。难道对待不同客户还有不同标准？难以理解。

弦歌 发表于 2012-7-27 13:39:20

态度挺好，就是那个界面啊，太乱了，太乱了

fish62dg 发表于 2012-8-8 13:31:41

就是,那些书价像海鲜件, 天天升,也天天降,搞出什么买几多返几多的活动令消费者吃亏的招数,为什么不给出一个最低的,还是姜太公好,愿者上钩嘛
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