天凉 发表于 2017-5-19 12:48:20

runfox出现了一个问题

今天孩子玩runfox时，出现了一个场景，一群人在船上，不再变化了，也没有提示，孩子不肯让退出，担心这次记录不见了。

RunFox_Support 发表于 2017-5-19 15:08:14

您能提供您的runfox id吗？以及您是使用什么设备的吗？

RunFox_Support 发表于 2017-5-19 15:18:51

我们后台正在检查这个问题，请问你有在游戏中点击什么按钮吗？

天凉 发表于 2017-5-19 15:20:55

没有，就是正常玩时，到了船上就不变换场景了

RunFox_Support 发表于 2017-5-19 15:21:36

天凉 发表于 2017-5-19 15:20
没有，就是正常玩时，到了船上就不变换场景了

目前您还是无法正常进行游戏吗？

天凉 发表于 2017-5-19 15:22:02

关机后重新又玩一次，还是到船上就不换场景，音乐还在继续

天凉 发表于 2017-5-19 15:22:46

孩子上学去了，中午他试了好几遍，现在我没有试

RunFox_Support 发表于 2017-5-19 15:25:38

天凉 发表于 2017-5-19 15:22
孩子上学去了，中午他试了好几遍，现在我没有试

您现在试试呢，我们这边检测出来没有问题

天凉 发表于 2017-5-19 15:49:38

还不行，我录了视频，怎么给你们看？

RunFox_Support 发表于 2017-5-19 15:59:23

天凉 发表于 2017-5-19 15:49
还不行，我录了视频，怎么给你们看？

你可以通过微信公众号发送给我们

RunFox_Support 发表于 2017-5-19 16:05:50

天凉 发表于 2017-5-19 15:49
还不行，我录了视频，怎么给你们看？

您好，目前只有您反应这个问题，我们工作人员和您使用了相同的设备进行测试也并没有出现这种情况。您要不删除游戏，重新下载，看下能否正常继续进行游戏？

天凉 发表于 2017-5-19 16:12:58

卸载数据会不会被删除啊？

RunFox_Support 发表于 2017-5-19 16:15:05

天凉 发表于 2017-5-19 16:12
卸载数据会不会被删除啊？

您首先检查您是否绑定了game center账号，如果绑定好了。您删除不会删除数据

天凉 发表于 2017-5-19 16:26:41

删除后重装，可以继续了
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