针对部分用户出现的APP启动异常的解决办法
我们于本周四在APP STORE发布了一个新的RunFox版本，我们发现本次更新可能会影响到一小部分用户的正常使用。问题表现如下：进入游戏时出现黑屏，有一行小字，checking update now..please wait a minute…如下图所示，无法进入主界面。
https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/oU5iaLYbtG91wPJ1qUZvBdjhjqFsz697xvSDlFQ0fTibUtp2ZLBzXNppUfHHtBd6eYQskKwGaQ6c0r2zSW1XNIaA/0?wx_fmt=jpeg
针对出现该问题的设备，您只需要卸载后重新安装即可解决。
卸载和安装具体步骤：1.卸载RunFox应用IOS平台的应用卸载方式是长按应用图标，出现抖动后点击图标左上角的小叉，即可完成卸载。
2.重新进入App Store搜索Runfox找到应用重新下载安装。
如果您有任何RunFox English使用上的问题，请通过公众号”RunFox”，直接发消息的方式与我们联系，我们会及时帮助您解决。
对您造成的不便，我们深感歉意，我们会不遗余力的完善我们的产品，给您带来更好的体验和更好的学习效果。
请问，重新下载安装后以前的资料和进度还有吗？ oeooe 发表于 2017-9-3 13:53
请问，重新下载安装后以前的资料和进度还有吗？
资料和进度都会自动保存的，所以数据是绝对不会丢失的
资料和进度都会自动保存的，所以数据是绝对不会丢失的 资料和进度都会自动保存的，所以数据是绝对不会丢失的 ipad2上不能录音，麦克风开了的，重新下载过了。怎么解决？ lyy2701106 发表于 2018-2-26 16:31
ipad2上不能录音，麦克风开了的，重新下载过了。怎么解决？
您可以关注Runfox的微信公众号直接发消息给我们，这边看到都会第一时间回复您的。请问您进入游戏之后背景音乐和人物声音是否都有呢？
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