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你剪掉了我的翅膀,却逼迫我飞翔

热度 29 已有 683 次阅读 2017-8-16 18:14 系统分类:成长记录

你剪掉了我的翅膀,却逼迫我飞翔

 

(一)

在电话里把一个妈妈逼到抓狂。我没想到我是一个有攻击力的课程顾问。

 

我问:你看到了,你的孩子处在敏感期,上英语课时非常享受和投入。你为什么不让他学?我不是问你为什么不来我这里学。

她大叫:我没有条件给他学,你知道吧?!有条件,我一定会给他学的。

 

初见面的时候,她主动提及“只要需要,我们都会给他学的。钱不是问题”。

其实,钱真的是问题。

 

她说:他专注力差,我给他报了围棋和画画提高专注力。

我问:妈妈,根据观察,上课时,他大声唱歌的过程中,你不时地拉他。

她说:他唱那么大声,不好。人家会说的。

我问:英语课,大声地跟老师唱英语歌,难道不好吗?妈妈你知道吗?你这样拉他,就是影响他专注力。

她说:专注力还是到围棋课上培养吧。

我问:孩子在家里玩积木、画画,哪怕看电视,妈妈你有没有这样打断过他?

她说:不要再问了!

 

(二)

一个妈妈带着老大听了我们的绘本阅读课,孩子乐在其中,妈妈也乐在其中,并当场交了订金。好景不长,也就一顿午饭的时间,要求退费。

 

她说:我老公报了F,我们不差钱,一次性就交了全额。

我问:那你老公有没有告诉你,他看上F什么?F看重两头:幼儿英语和成人英语。妈妈我们来想一想,幼儿英语后的衔接怎么办。

她说:算啦,人家又出钱又出力,就听他的吧。而且我们在EF里认识老师。

我问:F曾经一个门店一次性走了3个老师。当时很多孩子纷纷退费。认识老师无法保证师资稳定。保证教学平稳的是公司严谨的培训和管理体系。

她说:我家爸爸说了算。

我回答:退费是可以的。我跟前台打过招呼了。你们带着收据来就可以退。但是我们已经根据Cici的兴趣,计划了下周的绘本阅读课。现在中断了,这点请妈妈知悉。

她说:这个你还是跟我老公说吧!我们不差钱。关键是我们家是老公说了算。

 

我经常问的一个问题,你们选择机构的标准是什么。妈妈总是暧昧的一笑。或者说“机构都差不多的”。其实差多了!也许妈妈们对我们只是敷衍,可我生性认真,看到这些无厘头的回复是愤怒的。

 

(三)

爸爸激烈地说了一个小时,表达学习宜晚不宜早的观点。

我问:您说的有一部分是对的。因为孩子抽象思维形成是需要时间的。但是您有没有听说过孩子英语学习“有效期”的说法?

爸爸说:什么?就是让我们越早学越好是吧?

站起身来,画有效期的图,准备讲解。

爸爸说:我很有主见,一般人说服不了我。

我说:我不是为了说服你。就事论事而已。

爸爸说:我的孩子有多动症,你教不了。

这个3岁孩子怎么看都不像多动症,上课也积极地参与,表现得非常好。

我说:你可以不报名,千万不要说孩子有多动症。更不要当着小孩面这么说。

(四)

电话里,妈妈很不屑:我们回来问她房子英语怎么说,她都不会。

我问:妈妈你为什么要问她?

妈妈说:不问我怎么知道她学得怎么样?

我问:我们课堂里有告诉她House是房子吗?我们是拿着闪卡做动作,对吗?

妈妈沉默。

我问:澄清一下,公开课只有半小时,完整的课时是1.5小时,而且是要上两次的。

妈妈说:不会就说明你们教得不好。

我说:我希望妈妈以后不要这样考她,您不放心的话,我们每个月会有专门向家长汇报的公开课。妈妈这样考她是逼着她好不容易建立起来的英语思维中断了。孩子会困惑的。因为我们课堂上没有说过中文。妈妈你说对吗?

电话被挂断。

 

 

 

 

 

 


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评论 (27 个评论) 发表评论

  • hidden 卡梅拉B

    2017-8-16 18:49

    我觉得只是不想在你这里学而找的理由。避免双方尴尬。我有时候也会那样说😊
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  • hidden Sunshine82

    2017-8-16 21:19

    想报名的会自己找上门的,不想报名的你劝她也没用。
    英语学习真的是非常个性化的事情,跟孩子父母关系非常大。
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  • hidden Sunshine82

    2017-8-16 21:26

    你现在做课程顾问是兼职还是全职?
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  • hidden 菲比寻常1983

    2017-8-17 08:02

    Sunshine82: 你现在做课程顾问是兼职还是全职?
    全职。但坦白说,我并不是个很积极的销售。我太书呆子气。
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  • hidden summer3008

    2017-8-17 08:27

    哎每个人的观念还真是不一样……
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  • hidden edwardyyu188

    2017-8-17 08:48

    自己的孩子自己养嘛,自己教育嘛,自己的钱自家花嘛,自己的事自家负责嘛,你着什么急呀?不是每个人都理解并接受你的善良而美好的心意的。你越要人家清楚的时候,人家月怀疑你是想留住他们,因而越怀疑你们的办学质量,于是越想逃离你们。这是一种心态,因为他们不能理性分析你所说的。他们既没有态度,也没有那种能力。
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  • hidden edwardyyu188

    2017-8-17 08:53

    孩子家长那样检查英语,是她的经验、意识和能力所及。再说了,他们注重短平快的方式,注重功利的即时回报,也只能那样做。人有远视者,有近视者,而且大多数是近视,所以众生芸芸,而智者绝鲜;大众如海,而精英孤绝。那家长亦沧海一粟,何必介怀?
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  • hidden Vivi妈

    2017-8-17 09:16

    你这样做课程顾问真会把客户给吓跑的,只要说自己的理念就好了,不能挑战别人的认知,这样会给人以压迫感。有些东西多说无益,可以多提供几节价格便宜的试听课,让家长自己感受,认同者自然会留下来,不认同的,说再多也没有用的。
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  • hidden WOAIDOUYA

    2017-8-17 15:28

    地面课程太贵,教的内容是3年1000个单词。掌握不算。感觉在家一年多都可以搞定
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  • hidden 菲比寻常1983

    2017-8-17 15:39

    WOAIDOUYA: 地面课程太贵,教的内容是3年1000个单词。掌握不算。感觉在家一年多都可以搞定
    就是他们把名声做坏了。
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  • hidden xlluux

    2017-8-17 16:26

    我给闺女在机构报英语课程时,老师的教学只是考虑的一方面因素,更多的考虑是课程时间上是否合适,我要兼顾孩子上的其他兴趣课程,还要考虑离我家的距离谁来接送。
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  • hidden 嫣冉

    2017-8-18 09:17

    也许英语机构应该先教家长再教孩子,理念一致想法一致时,这个孩子想走都走不掉。
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  • hidden 椰子婷

    2017-8-18 12:55

    你日后一定会遇到理解你所讲的家长的,保持耐心和坚持。
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  • hidden Windywing

    2017-8-20 10:09

    大多数家长都是应试的思维,急于看到学习的成果,而他们衡量这个成果的标准跟你是完全不同的-----虽然当年我也对此很不屑,但冷硬的现实就在哪里,幼升小,小升初,一道道的关,没有“成果”,难过关啊!
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  • hidden keneya2013

    2017-8-20 14:49

    加油,有些家长是讲不通的,为这些家长气氛没必要
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  • hidden 来球

    2017-8-20 17:06

    菲比寻常1983: 全职。但坦白说,我并不是个很积极的销售。我太书呆子气。
    可是我觉得很对我胃口。我喜欢实事求是、一是一二是二的,那种不管我说什么他都说好,不管我问什么他都说可以的,我很怀疑,我宁可你告诉我前提条件1、2、3……有什么要求1、2、3……哪些是短期内达不到的1、2、3……这样我比较放心一点点,感觉靠谱。
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  • hidden Michelle1015

    2017-8-21 09:13

    亲,很多理由就是那么一说,没必要太较真了。EF再中国能待那么长时间,幼儿少年成人都有,确实有它存在的理由,这是我觉得的。而且每个人的育儿理念是不同的,亲的不能强加给别人的。既然来试听,我相信还是想学的。如果我是销售,我不会说别人家的坏话,我要说我这个机构的实力,如果他们还犹豫的话,我想我会微笑的说,我相信以这边的教学质量和实力,您最后会选择我们的~~如果想退课,那么我会问一下原因,当然可能得不到真正的答案,但无所谓了~~毕竟每个人都不同,对吧~~别太较真
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  • hidden Michelle1015

    2017-8-21 09:24

    亲,你是爸妈网的用户,多少会强势,记得销售不能强势~~允许别的家长不同的看法,也许过一阵子她们就会转变~~因为我和我好友之间的育儿理念都不一样的,没必要因为这些闹不愉快~~后来她也是慢慢转变~~记得你不是人家孩子的父母,你无权越界,咱们只是稍微建议一下而已,不一样就不一样吧
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  • hidden Henry'sMM

    2017-8-21 09:57

    edwardyyu188: 孩子家长那样检查英语,是她的经验、意识和能力所及。再说了,他们注重短平快的方式,注重功利的即时回报,也只能那样做。人有远视者,有近视者,而且大多数是近 ...
    说的真好。
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  • hidden Lemuna

    2017-8-21 15:01

    在中国,所谓课程顾问,是“俗”点的,商人气浓点的人才会干得好,感觉你不适合做,为什么不给你安安静静的教学?
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