本帖最后由 王青博士 于 2013-5-2 12:00 编辑
说来简单，我花了7、8分钟选择按几按几有听了一堆录音音乐之后，有个客服花了一分钟核对我的身份然后把单子调出来，听到我说一条水管漏水之后，她问：
1，另外一条水管有问题吗？（答：没有）
2，我们另外给您寄一条新的可以吗？（答：可以）
3，您能确认一下另外寄一条给您是最终解决方案吗？（答：请您重复一遍，然后说确认）
4，邮寄地址还是刚才核对的我们记录里的地址吗？（答：是。然后告诉我要8-10个工作日邮寄到。）
5，请问今天还有什么能帮助您的吗？（答：没）
整个过程不到1分钟，产品质量费用什么的一律没提。这是一线接电话的员工，公司就是这么培训的。如果我说另外一条也不行，他们估计能直接寄2条给我。下面截图是网站跟单查询的结果，税呀运费呀通通是“0”，痛快。生活在美国幸福指数就是这么来的呀。
哈哈，第三个问题成了我压箱底的了，其实当时我自己也没反应过来，大概就是要从法律角度堵死我以后再找麻烦的空挡，电话都是录音的。不过跟帖猜的朋友里在117楼还真碰到这个问题了，只是表达的不是问题形势，相差太远。加18贝作为安慰吧。
颁奖公布转账记录：
我不能直接转珍珠，但是各位可以用110贝去换得一颗珍珠，一样的。多出的10贝是论坛收的税。因为论坛转账又要收10%的税，所以转出122，希望对方能够实收110贝去兑换珍珠。被收2道税，郁闷呀。