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2013-05-06

[经验交流] 大家帮我看看，因为乐高教育官网账单地址问题，款已扣下单没成功怎么办？

大家好！
我昨天下单买9078，账单地址和收货地址填的是同一个。
付款后手机收到短信，已经扣款（也可能是预付款）。
我看到界面变成，需要5-15个工作日处理。。。。
但是后面马上又变成，账单地址不对或者是信用卡信息不对（这个可以排除），需要重新编辑付款页面。
但是我手机已经收到扣款信息了啊。
我马上去查订单，订单号没有。
这个时候我应该怎么办？

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lawrence

2013-5-6 09:17:01 使用道具

只要下过的订单都能查到的

主要是看下是什么状态~IN P 或是 CS

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hawaii78

楼主 2013-5-6 09:20:49 使用道具

lawrence 发表于 2013-5-6 09:17
只要下过的订单都能查到的

主要是看下是什么状态~IN P 或是 CS

是不是我没有重新确认账单地址或者是收货地址造成的啊？
我之前看过有人问这个问题，说一样地址的话没事啊。
后来我界面死机了，就重新进入去看。
什么都没有了。
只有扣款信息。

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lawrence

2013-5-6 09:24:59 使用道具

你用的是美国私人地址还是转运地址？

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ada97wu2008

2013-5-6 09:25:24 使用道具

如果订单list里面查不到，就是没成功下单，这个预付款最后会解冻的，我曾经碰到过，没事的。

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hawaii78

楼主 2013-5-6 09:50:35 使用道具

ada97wu2008 发表于 2013-5-6 09:25
如果订单list里面查不到，就是没成功下单，这个预付款最后会解冻的，我曾经碰到过，没事的。

谢谢你
那我再重下一单

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hawaii78

楼主 2013-5-6 09:52:01 使用道具

lawrence 发表于 2013-5-6 09:24
你用的是美国私人地址还是转运地址？

我用的是转运地址
大家说有砍单的可能，我想试一试。
另外，我想托美国的朋友帮我收货的话，不知道他再给我寄回来是不是方便。
请给一点提示

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ada97wu2008

2013-5-6 09:55:05 使用道具

你试的时候，账单地址上的姓名最好和你信用卡上的姓名要对的起来，我上次就是用的转用公司给的姓名就没通过信用卡审核，后来把账单上的姓名改掉，保持和信用卡上的一致就可以了，你可以试一下

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to_pig

2013-5-6 10:07:46 使用道具

扣款的都是预授权，没有支付成功一个月会解冻的，发货了以后会真正的扣款

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hawaii78

楼主 2013-5-6 11:27:43 使用道具

ada97wu2008 发表于 2013-5-6 09:55
你试的时候，账单地址上的姓名最好和你信用卡上的姓名要对的起来，我上次就是用的转用公司给的姓名就没通过 ...

非常感谢，我正好是这样的情况。
我试试去。

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