本帖最后由 lisazgc 于 2011-6-15 17:42 编辑
昨天在当当订了两套19折的书，今天下午就送到了。
这次的速度还是相当赞的{:soso_e179:}
赶紧拆包看书，一套我爱运动绘本没有问题。{:soso_e121:}
第二套艾特熊与赛那鼠第二辑总共八本。这辑三种开本，订单写的明明是16开，而且条码也不一样。我想这不是成套的书。
于是致电当当客服把情况描述一番，客服进一步了解问快递员有没有离开？我说已经走了。
客服很快便给了两个解决方案供我选择
1，给20元的券
2，退换货
毫无疑问我选择前者
现在等着送券哈。
第一次向客服投诉问题想不到不费力气解决了，于是给了客服个非常满意的评分。
皆大欢喜哈{:soso_e112:}
