本帖最后由 小阳阳 于 2011-8-18 12:05 编辑
有组织的感觉真好!谢谢大家!谢谢这样的一群热情、坚持的人!谢谢我们的指引者!
当当犯错了,我们原谅他,但首先是他要承认错误,积极改正,而不是遮遮掩掩,应付了事。
如果卖书的机构都如此,那我们为何读书,为何买书?做正直有担当的人,永远比死读书重要!做诚信企业,永远比只抓钱重要!
我们对自己的孩子说:犯了错误不要紧,关键在于改正,改正,弥补,再晚也不晚。期待浸润书香的当当,妥善解决好此次事件,不要因小失大,挽回一点钱,失去的却是钱也买不来的更珍贵的东西,诸如信任、消费习惯、忠实客户等等。
我们首先需要当当正面回应问题,躲是躲不过的,欲盖更弥彰。真诚地道歉,积极地解决,这也是当当给自己上的一节应对突发事件的宝贵课程。
如仅仅从道德层面规劝当当,也未免太不把这个大企业当成回事了,那么,法治社会,需要公平和正义,所以,爸妈网站出来了,律师团站出来了。小人物发出了自己的呐喊。感谢!支持!希望法律这把利器,能解决问题。
消费者是弱者,维护社会公正,保护弱者,是媒体应尽的责任,如何真正为消费者维权呐喊助威,为图书市场(尤其是网购图书)的规范和净化推力,是媒体需要思索的事情。
这一次,不仅仅是几本书;这一次,不仅仅是抢购门;这一次,希望我们都学到很多很多,不仅仅是消费者,企业、法律部门、媒体、市场规范。。。。。。