雁过寒潭 发表于 2012-9-5 16:46:43

拿事儿说事儿，网上那些事儿：JD与DD

最近网购较多
不可避免遇到不如意的事儿
虽然不能说我是常有理，但也差不多吧{:soso_e104:}
8月份JD有活动，伊芙心悦的衣服大打折扣，于是抢购了3单
结果暑期投递出现了问题，快递公司内部操作失误，导致未经过我同意就退货了{:soso_e111:}
快递沟通，JD客服，邮件电话在线等等沟通
一圈下来费了不少口舌，快递道歉，但也无力改变什么
JD呢，最后我说是不是要工商投诉来解决？在线说我们和你电话联系，请保持畅通。我说我也有工作，请多打几次吧，在合适的时间我会接的
今天高级客服来电，提出建议：和伊芙心悦商家沟通，看看能否原价给我同一单货品，这也是我所期待的
耶！
好了，各表一枝吧
DD给我发了一套蒲公英拼读王，少了一本，影响暑期phonics学习计划啊，赶紧联系
来来回回，最后说让整套书寄回，换货
到现在一个半月过去了，书还是没寄回来，沟通了无数次啦，浪费了我无数电话费了，都够另买一套啦{:soso_e111:}{:soso_e111:}
不是我等不及，孩子他爹前天投诉到工商了，忍无可忍啊！
还是没音，我等着{:soso_e170:}


sarine 发表于 2012-9-5 16:49:09

乐小乐 发表于 2012-9-5 17:07:19

唉，这类事情最闹心啊.......!

gedatou2007 发表于 2012-9-5 17:16:13

本帖最后由 gedatou2007 于 2012-9-5 17:16 编辑

呵呵 网购是有些事 别着急

human8315 发表于 2012-9-5 17:24:10

京东和苏宁都退过货
比起京东，苏宁就麻烦太多了
网商真的一定要做好售后，不然，大件商品还是会考虑线下购买

dgx66 发表于 2012-9-5 17:37:46

呵呵，原来是这么回事啊！不要不开心！笑一个！

羽羽 发表于 2012-9-5 17:43:35

哈哈哈，天嫉汝生活太安逸{:soso_e163:}{:soso_e163:}{:soso_e163:}

cloud 发表于 2012-9-5 17:47:50

啊，你这么闹心。
DD的事情为啥费那么多口水啊，直接重新下单买一套，再把有问题的那套退回。

现在还是卓越退换货比较方便。

菜根儿2009 发表于 2012-9-6 09:32:30

也是感觉卓越这点做的还不错

chy0707 发表于 2012-9-7 00:39:08

我也觉得卓越家售后好一点
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