苏宁买的不见不散，不能退换货
本帖最后由 dmgywto 于 2012-11-15 18:29 编辑在苏宁买的不见不散，中午刚收到，效果不错，就是声音太大了。
咨询了调声音的方法，才发现不能调小，原来向左的键不灵敏了，按键不能用。
赶紧找苏宁客服，一会让我去当地门店出具鉴定单，一会让我打厂家电话出具鉴定单
打了厂家电话，厂家明确说，明显质量问题不需要出具鉴定单，直接退就可以。
再次告知客服，客服就一句话，必须出具鉴定单。
我问即便我说服了厂家，给我出具了鉴定单，那时如果超出退换货期限怎么办，就只能自己找厂家维修了。
客服回答：+
看来在苏宁买东西真的有风险啊
谢谢给位妈妈们，按你们说的电话反馈，答应可以到当地门店申请换货了。
今天我去了苏宁电器，找到了现场客服，小伙子拿着小音箱按了几下马上在网上提交换货程序了，现在小音箱移交给店里，说过几天新的小音箱会直接送到家里
这么麻烦呀，我收货时当面验货先。谢谢提醒 badgirlzj 发表于 2012-11-14 14:03 static/image/common/back.gif
这么麻烦呀，我收货时当面验货先。谢谢提醒
不见不散里边没有卡的，验货也看不出键好不好用
投诉，继续投诉，向主管投诉，越投诉的厉害，苏宁越重视。 怎么投诉啊 出具鉴定单——屁话！！推卸责任 llwang1115 发表于 2012-11-14 14:08 static/image/common/back.gif
投诉，继续投诉，向主管投诉，越投诉的厉害，苏宁越重视。
怎么投诉啊 还这样啊。我的都还没收到货啊。硬盘都没打出库单，真担心直接取消单子 llwang1115 发表于 2012-11-14 14:08 static/image/common/back.gif
投诉，继续投诉，向主管投诉，越投诉的厉害，苏宁越重视。
看到网上有个投诉按钮，打电话不知道是哪个电话 我的也是不见不散，还行啊。
楼主买的什么型号？ 显然要投诉啊，打客服电话 送货前不是给你发短信了吗？告诉你订单的校验码。最后一句话说的就是客服电话400开头的
clairefun 发表于 2012-11-14 14:23 static/image/common/back.gif
送货前不是给你发短信了吗？告诉你订单的校验码。最后一句话说的就是客服电话400开头的
好的，谢谢MM 有点恐怖，电器最怕质量问题了，书的庆基本肉眼看到了 你打苏宁客服电话直接沟通，应该可以的
我打了2次，两个人的水平都还可以
但是网上客服的素质和业务水平太差，不能解决问题 还是京东好，我买了一个漫步者插卡音箱；
嫌手感太轻 + 不能从头顺序播放MP3 + 只能插XD一种卡（连U盘都不能插）；
申请“退货”后，客服电话来具体了解了一下，第3天就上门来回收了；
但是，缺点是只把钱退至京东账户内。
当当网，
有次我退一单书内的1套书，
第2天回收的时候直接退了现金给我（我是用信用卡付款的）。
之前京东买的一款朗琴，
质量挺好，
就是音量与调台键合用的，
根本没法调轻。
要想选一款 合意的 功能强大 又好用的 插卡音量，
貌似还挺不容易的。 看来苏宁真的不咋地呀 苏宁，以后我是再也不敢买它家电子产品了的。
用“抱歉，我司是根据厂家的鉴定报告来办理退换货的”来推卸商家的义务。 本帖最后由 糖烧饼 于 2012-11-15 18:49 编辑
muxi2010 发表于 2012-11-15 13:54 http://www.ebama.net/static/image/common/back.gif
苏宁，以后我是再也不敢买它家电子产品了的。
用“抱歉，我司是根据厂家的鉴定报告来办理退换货的”来推卸 ...
我在苏宁买的打印机 MP3 什么的，还可以了
主要看中他们公司本身的物流送货会比较仔细，而且活动价比较诱人
苏宁的网上客服的确差强人意，这和人员素质、管理水平有关
还是建议MM直接和苏宁电话投诉，反映他们的这种规定非常不合理，要求他们纠正
晕，看错了，这个MM不是楼主MM阿
刚看见，楼主MM问题已经解决
这个MM如果有烦恼，可以说出来要大家帮你出出主意
也准备入一个,家里好几个了
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