bunny8 发表于 2012-12-9 21:03:43

青番茄怎么回事儿啊？一个多月了也不来取书。

本帖最后由 bunny8 于 2012-12-10 09:12 编辑

大家有没有谁碰到类似情况？最近一个多月先是送书的快递频繁地换，然后是提交还书了没人来拿。让送书的快递把要还的书带走，快递不肯。给青番茄客服打电话，几次说立刻通知快递，但始终不见踪影。

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刚又打了客服，让我自己垫钱把书送过去。我说用货到付款，他们付钱不行么？青番茄客服说那样的话他们只付一半，我要付另一半。好没道理！我手里有20本书了，让孩子循环看好了。他们说等到明年元旦过后会好转，我就慢慢等着。真的有了问题，500元换20本书也没亏太多！

点滴 发表于 2012-12-9 21:22:02

我是要退押金。。一个月了还没处理。

xuetraum 发表于 2012-12-9 21:24:54

我这里也是，上次借的书因为青番茄换快递，很久才送来。本来想把还的书一块带走，可是他们不肯。后来给客服打电话，他们说马上叫快递取，结果取的还是挺快的，第二天就来了。

青番茄的网站上说，因为双12和圣诞节元旦，快递那边爆仓，可能取书会有所延迟，有几个地区特别严重，如果着急还书的可以自己先叫快递，垫上快递费，然后青番茄会返还快递费的。具体的去青番茄网站上看一下吧，有通知。

tjuwf 发表于 2012-12-9 22:24:47

赶紧退押金吧，典型的非法集资

昭昭妈 发表于 2012-12-9 22:46:02

不明白，但是帮顶

bunny8 发表于 2012-12-10 09:11:05

xuetraum 发表于 2012-12-9 21:24 static/image/common/back.gif
我这里也是，上次借的书因为青番茄换快递，很久才送来。本来想把还的书一块带走，可是他们不肯。后来给客服 ...


刚又打了客服，也是这个说法。我说用货到付款，他们付钱不行么？青番茄客服说那样的话他们只付一半，我要付另一半。好没道理！我手里有20本书了，让孩子循环看好了。他们说等到明年元旦过后会好转，我就慢慢等着。真的有了问题，500元换20本书也没亏太多！

freshcindy 发表于 2012-12-21 00:52:24

我好久没去那里了，就是因为退还慢

俣妈 发表于 2012-12-23 00:29:19

我是自己找快递垫钱寄回青番茄的，他们收到没几天就把我付的快递费退到我青番茄的账户里了，就是借书太慢，书已经寄来在快递员手里五天了，还是没有送来，等的人心急啊！
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