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2012-12-25

[经验交流] BWB，收不到书，要写信给谁？

BWB，收不到书，要写信给谁？

谁来分享一下，写过去，发个问题清单，让我自己看，这算什么呢?

2286 查看 12 收藏帖子 (5)

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liuliz

2012-12-25 17:46:24 使用道具

我最晚4个月才收到书。写给客服Help@betterworldbooks.com

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jessica31

2012-12-25 18:17:46 使用道具

哈哈，这个问题我来回答吧，这种事情碰到过很多次了，最近的包裹总是丢，郁闷ing........
你可以在下面这个链接这里直接在线提交，里面有很多选项，比如某个订单没有收到，收到的订单里面某本书和描述不符，或者发错了货之类的，都有选项可以选择的。
链接：https://support.betterworldbooks.com/index.php?/Tickets/Submit

你提交了之后，会先收到一封系统自动回复的邮件，给你一个编号，就是你提交的这个问题的编号。晚点会收到一封人工回复，会对你提出的问题给予答复的。BWB还是很有信誉的，一般没有收到包裹，都会退款的。

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freenow

楼主 2012-12-26 17:01:05 使用道具

jessica31 发表于 2012-12-25 18:17
哈哈，这个问题我来回答吧，这种事情碰到过很多次了，最近的包裹总是丢，郁闷ing........
你可以在下面这个 ...

偶发了，还是没人理我，真晕

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ufowt

2012-12-26 17:56:30 使用道具

freenow 发表于 2012-12-26 17:01
偶发了，还是没人理我，真晕

过圣诞节去了吧

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mingmingzhu

2012-12-26 18:09:34 使用道具

我的一个单子1个月还没有到{:soso_e109:} 我要书,不要退款啊

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jessica31

2012-12-30 16:06:48 使用道具

我7，8，9月的书已经丢了N个包裹了，悲催的是这几个包裹里面都是等了一年多才等到的好书啊，泪奔中。。。。。。。。。

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bbe431

2013-1-4 09:41:34 使用道具

还第一次听到这个网站，看了看，很不错啊。我也手痒痒了。通常美国的二手书都保存的很好，而且捐书的很多。碰到图书馆处理旧书，很多时候25美分都能“买”到很好的书。所以其实大家的书费很多都是在支付运费了。耐心等吧，应该没问题的。除非是运输中其他环节出了问题。

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freenow

楼主 2013-1-4 17:23:46 使用道具

mingmingzhu 发表于 2012-12-26 18:09
我的一个单子1个月还没有到我要书,不要退款啊

我都近两个月了

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南相北人

2013-1-4 17:29:38 使用道具

要是国内的图书馆也有二手书就好了

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hua80ssf

2013-1-4 19:03:04 使用道具

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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taozi5178

2013-1-6 09:15:58 使用道具

原来15天就能收到书的，这次12月初下的单都已经1个月了还没收到，最近是咋了？我怀疑我的丢了

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hua80ssf

2013-1-14 11:28:29 使用道具

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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