说说我在苏宁0元购的经历，最失败的一次购书
好像还是他们第一次做0元购的时候，也没什么书，好不容易选了几本书，而且都比平时价格高了不少，都是7-9.几折，但是如果返券的话还是划算的。他们在细则的小字上写了要在线支付才能享受返券，我没仔细看细则，以为和其他两家一样的，习惯性选的货到付款，因为在京东和当当购物我都选这个，结果悲剧了。
收到货第二天，发现没返券，赶紧联系苏宁，知道是货到付款的问题，那就赶紧退货吧。于是我在苏宁网站上点退货，话说他们退货真不方便，还得一个一个点，后来客服给我打电话，我和他们说了要把所有买过的书退货，他们说帮我退货，结果苏宁来取货的时候就要取走一本书，我说怎么可能呢，我是都要退货的，于是联系苏宁，是他们操作错误，本来以为应该很快能纠正的，结果这次换了一个客服，貌似还有一个主管，俩人找各种理由，说苏宁的书要是退款只能拒收，那我在收货的时候怎么知道你们返不了券，你们是收到货才给返券的。就是说什么也不给退，咬死了在苏宁书是不给退的，即使没动过的书也不行。
我以为是客服的问题，后来换了客服问，客服还是这么说，又是那个主管授意的。
苏宁的书基本是7-9折，如果没有返券真心不划算，苏宁的这个服务也真的是要比京东当当差多了，至少不会发生这个事情，这是我买的最恶心的一次书了。
现在书还在那躺着没动，我也不再在苏宁买书了，书贵不说，售后还不好。
真是，服务太重要了。苏宁有些小家子气了 还好我不买书{:soso__9356485260529977317_3:} 我也不会再去了 买过一次，还算可以吧。 亲，握手，我遭遇过同样的事情。想试一下苏宁的0元购呢，我也是跟往常一样货到付款，发现没返券找客服，客服说我没在网上付款，那我说我退书，回复说：没有质量问题不能退。坑爹的苏宁啊！好在不懂行时想试一下只买了一套58元，罢了罢了。大不了以后再不去了。极恶心。 一抹浅笑 发表于 2013-1-18 10:32 static/image/common/back.gif
亲，握手，我遭遇过同样的事情。想试一下苏宁的0元购呢，我也是跟往常一样货到付款，发现没返券找客服，客服 ...
啥叫质量问题，他们以为是家用电器啊。他们很不可理喻。
我还没买过，都不知道什么叫0元购。 第一次在苏宁买书的时候也遇到相同的问题，呵呵，不过之后就醒目了，参加苏宁的活动，务必要看清楚小字了 LARKBABY 发表于 2013-1-18 10:36 static/image/common/back.gif
啥叫质量问题，他们以为是家用电器啊。他们很不可理喻。
反正我买书从来没退过货，好像在JD和某讯某当买任何东西时所有一切好像挺自然的，到了他苏宁，真是长了见识了。
human8315 发表于 2013-1-18 10:44 static/image/common/back.gif
第一次在苏宁买书的时候也遇到相同的问题，呵呵，不过之后就醒目了，参加苏宁的活动，务必要看清楚小字了
我还以为就我这样了，原来这么多人，他们是故意的吧。
一抹浅笑 发表于 2013-1-18 10:44 static/image/common/back.gif
反正我买书从来没退过货，好像在JD和某讯某当买任何东西时所有一切好像挺自然的，到了他苏宁，真是长了见 ...
是啊是啊，别家返券都没问题的，到他家就一堆规矩。
反正这次是不太划算。。不买。。之前有一次返券忘记使用过期了，早上起来就取消订单。。 买过一次以后，就决定再也不在苏宁买了。 苏宁的售后确实有待改进。 这也是我一直不敢在苏宁下手的原因 这种服务谁敢去买他家的书。 从没在苏定买过 俺还没参加过0元购呢，以后要注意 苏宁还需要完善 不敢参加苏宁的活动了。
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