大脸妹 发表于 2013-3-4 22:18:53

求助！德逊回来的积木盒破了，如何处理？

德逊买了一些乐高回来，收到的时候外盒有透明胶加固过，签收的时候没打开看。
现在发现，里面有一盒积木盒子破的不成样子了，关键是差2个件。（得宝系列的）

估计是破了掉出去了，还是被人拿走了？竟然破的盒子里面还塞了一团纸。

这种情况 是只能自认倒霉，还是可以联系客服看怎么处理啊？

因为毕竟签收的时候也没打开看，我也有责任。不过打开看了，少两个件拒收估计也麻烦啊。

这种情况怎么办？请高人指点。

anniii 发表于 2013-3-4 22:20:47

哪个套系啊，写邮件给亚马逊吧

lawrence 发表于 2013-3-4 22:25:10

如果退货写给德逊~

如果不退就写给LEGO补破损的件

大脸妹 发表于 2013-3-4 22:40:27

anniii 发表于 2013-3-4 22:20 static/image/common/back.gif
哪个套系啊，写邮件给亚马逊吧

很小的套系

6144   我不是看到没重量分摊点运费嘛

少了一个蓝色车架和一个红色的可以站人的筐

大脸妹 发表于 2013-3-4 22:41:06

lawrence 发表于 2013-3-4 22:25 static/image/common/back.gif
如果退货写给德逊~

如果不退就写给LEGO补破损的件

我这种情况应该明显是人为搞不见的


写给LEGO会补吗？



lawrence 发表于 2013-3-4 23:23:27

本帖最后由 lawrence 于 2013-3-4 23:25 编辑

大脸妹 发表于 2013-3-4 22:41 static/image/common/back.gif
我这种情况应该明显是人为搞不见的



然后 从这个页面 选上你要求补的件

绿色都是现在有库存的 红色的没库存 他们会邮件联系你 何时有货的时间

确认后右上角 check out 输入地址什么的

最后会给你个号 如果一个月后没收到 可以用那个投诉去~



littlesmiler 发表于 2013-3-5 09:51:30

请教下，这种费用高么？

左右之间 发表于 2013-3-5 10:36:37

写信给德亚好了，一般会有补偿，亚马逊的服务一流的
页: [1]
查看完整版本: 求助！德逊回来的积木盒破了，如何处理？