conny 发表于 2011-5-10 00:50:33

圆通快递太过分了,骗了我那么久

事情是这样的,我一直有发圆通的快递(并不是服务好,而是小城市没得选),我就觉得是价格比别家同样用圆通的要贵好多。可是每次和快递员商量少点价格,快递员都是说没钱赚的,做不过。要不叫我找别家的。
   想想他都这样说,那应该是小城市成本高吧。。。。每次包邮都没钱赚的,现在都 不敢包邮了
    今天才从一个朋友那得知道阳江那边的价格都 可以做低的。于是我的朋友就以一个新的客户去和他们公司谈了。果然是可以低的。我还和那个吴小姐确认了价格的,她用QQ发过来表格给我的。
    心里美得。。。。。以后可以包邮了。。。。{:76:}
   到快17点时,我就说让她派快递员来收件,给了个电话给我联系,快递员说这个区域不是他的,吴小姐让我拿到他的区域才能收件,说过收过几天才能上我信的地方收件的。那也行呀。主要价格优惠就行了
   最后是那个快递员确认地址时,知道我是发他们家快递的。这就说这个价格做不过了。我再次打电话给吴小姐。说让我和快递员谈好就行了。最后是说我没有和她一开始说是已经是她们的客人了,以为是别的快递的新客人,才给我这个价格的。说快递员也要赚钱才肯来收件的,我说如果我说是发过了,那你肯定说不肯少了呀。那没快递员来收,那自己送到你的公司应该可以了吧。她说可以的,但是这样好麻烦,我又何必呢?说和快递员那边沟通一下。
   再次打电话来是说这个价格快递是做不来的,让我提高点价格。我说那不要快递员来收货了,自己送货。她说这样不好的,快递员有意见的,让我自己选择吧,让人来收还是自己送(意思是自己送货到公司,她不是很满意。)注意了一开始说可以。
   已经快18点时我就说那今天我能送货到你公司吗?她说这样她员工内部不好。还说不能这样的,送货来如果她在收货就可以按原来说好好的价格。如果她不在就要按外面价格收费的。。。我气死了
    没办法那我今天的单也是发货的呀。只好又打电话给原来那个快递员了。最后他不来,让另一个快递来收货。打电话和我说以后让这个快递员来收货好了。我心想也好反正你服务也不是很好。谁知道另一个快递来说按原来我一直发的价格还要高才肯继续来收货。。。。。:funk:
    我再打电话给吴小姐,她的态度这次是很坚决和我说中午的价格不会给我发了。另做了一个表格来给我。我一看和谈好的相差好多钱。就不同意。她说不同意也没办法

conny 发表于 2011-5-10 01:13:46

坑人圆通

    我上网查了,吴小姐是客服来的,再次打电话给她,要不给老板电话我自己去说一下吧,她说没有老板电话:funk:
那我说给个经理也行的,这个应该有了吧。没好语气说一个电话,直接挂我电话了。
    打电话给那个经理,他说他做不了主,让我打电话给老板
   好,那我再打吧。
   老板一接电话,我就觉得那是天使说的话,我说可以按吴小姐一开始给我的价格发货的吗?他说好好好。。。。我说我也不难为快递员,我自己送货到公司就行了。他说这样你也很麻烦,我和快递员说一下,看看安排哪 个快递过去收一下。太感动了。。。。
   还以为这事终于可以了
   过了五分钟吴小姐打电话给我说,按最后那个价格(就是涨了不少那个价格)给我发货,就勉强能找个快递员给我收货。我说老板不是这样说的呀。她说老板就是这样说的
   我再次打电话给老板。老板说他再和吴小姐了解一下先。
    我等太阳盼月亮的,老板最后没有回复给我。吴小姐电话来了说只能按高的价格给我发货。我气死了
   再次打电话给老板(语气比对我妈说话语气还好),老板说可能是吴小姐一开始做错价格给我了。(怎么可能。。。)最后说他现在在外地,回来再了解。
吴小姐再次打电话来说我这样做,让她很难做,直接挂 我电话。。。。。。
   圆通的单是外包给快递员去做的(公司有公司另外价格的)快递员之间是串通好一起提高价格的。不管找哪 个区域的都不肯。一开始吴小姐安排的那个区域的人就打算来收货的。一知道已经有人收我这的了,就不肯来收货了。。。
   我气得。。。。现在还没有吃饭,算了一下,上个月快递员多赚了我快800元,当时我就哭了,800元都
    可以买我女儿3瓶奶粉了。800元够半个月生活费了,800元我可以请一个人来帮我发货了。不用一个人那么累,又上传又发货又带宝宝了。。。。{:93:}

   真的是好难受
    现在我都找不了快递发货了,申通贵发不起,韵达服务不好,会让客人投诉
    我应该怎么办????????????????????????????????????????????????????????那个快递员确认地址时,知道我是发他们家快递的。

dq20124 发表于 2011-5-10 04:49:10

申通也一样,我们这里也是主城区,申通送货上门总是要2元钱,气得我总是让她退回去,我自己去取。

fpzhou 发表于 2011-5-10 07:31:30

中国的服务性行业需要好好整顿的,目前是因为无论他们态度多么恶劣,他们的企业都可以生存下去的。

dancingsnowliu 发表于 2011-5-10 07:54:26

唉每次看到这样的是就担心中国的这些企业

wangjinghugh 发表于 2011-5-10 08:39:35

中国不缺人,所以不缺市场,所以恶劣!

紫晴 发表于 2011-5-10 08:42:35

收过几次申通的快递,小伙不愿爬楼,让我下去取,我都是让他送上来。

tjalexandra 发表于 2011-5-10 09:26:08

我每次都是自己下楼去取,就没人给送上楼的.

wangjinghugh 发表于 2011-5-10 10:00:46

不过,我遇到的还好,基本都是提前联系,约好时间才送的!那些快递员也挺辛苦的

conny 发表于 2011-5-10 10:13:45

要投诉的人就是客服

我上网查一下,想看看有没有别的方法可以解决的。毕竟我还是没办法的。货还是要发,不想和圆通搞僵了。如果可以按低的价格给我发货,我自己送货都愿意的。。。。。(心里想什么时候那么委屈求全过。。。{:93:}
    一看更气人了,出尔反尔的人吴小姐就是我这的客服(专负责投诉的)叫吴带悌。。。。。。
    我找那去。。。。。
   我该找谁????????????????

依依妈妈 发表于 2011-5-10 10:56:06

你们还送上门,我的每次都送到门卫那里让我自己取。
所以我网购都不敢找新卖家,怕起争执说不清楚。
要么是以前常去买的,要么就是口碑好的才敢买。

rulansixin 发表于 2011-5-10 11:44:14

店大压客嘛!因为你没得选,所以他们敢欺负你。
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