happy9488 发表于 2013-7-8 14:26:41

气死了,苏宁易购太奇葩了,下了单的不让付款,付了款的不给发货

今天苏宁易购美妆全场200-100,下了四单,主要是牙膏、牙刷、面膜,结果一单因为缺货不让付款,另外付了的三单,只有一单正常,另两单显示异常,上午问客服说会处理,让耐心等待,下午再问就说异常订单不给发货的。太奇葩了,就没见过这样的,网购这么些年,头一回碰到这样的,还说没有投诉电话。太无耻了!气死我了!!大家看看










grace0829 发表于 2013-7-8 14:40:01

果然苏宁买东西很伤神

happy9488 发表于 2013-7-8 14:40:56

有没有碰到过这样的,最后是怎么解决的呢?

happy9488 发表于 2013-7-8 14:44:15

刚才打电话给客服,两单显示订单异常的显示“支付完成”了,客服说是系统反应过来了,我晕啊。。还一单不让付款的说是还在处理中,明天明能给确切答复,这是传说中的砍单吗?第一次碰到这样的事。。。

xiaofencoco 发表于 2013-7-8 14:52:41

我也拍了,不过付款时选的货到付款,免得麻烦

xuan841120 发表于 2013-7-8 14:56:36

我的也是,下了三单,付款了两单,有一单是商品缺货,不让付款,以前不这样啊,下完订单即使商品缺货,以前也可以付款的,现在不行了。

junyu2011 发表于 2013-7-8 14:57:32

服务意识不好。

ae9000 发表于 2013-7-8 15:13:33

这个缺货很厉害,边下单边缺货。好不容易凑了一单。


ae9000于2013-7-8 15:14补充以下内容:
郁闷啊{:soso_e103:}

sunflower1103 发表于 2013-7-8 15:28:44

化妆品之类的建议别在网上买,真假难辩啊。

一抹浅笑 发表于 2013-7-8 22:06:26

讨厌苏宁,化妆品去聚美吧

happy9488 发表于 2013-7-10 17:41:43

昨天收到短信,说其中三单都没货,一个工作日退款,三天到账,今天也不知退了没有。
活动说是72小时,才7个小时就各种缺货、砍单。鄙视苏宁,玩不起就别学人家玩。


happy9488于2013-7-10 17:43补充以下内容:
白白浪费我们这么多时间先购,消费者的时间成本都不当回事,苏宁的做法太不诚信、太欺负人了。

冰淇淋儿 发表于 2013-7-10 19:15:17

相较JD客服还算好的。

szxixi520 发表于 2013-7-11 10:53:50

我买时全部有货,付款时说商品已下价,但我点进去发现还能买

happy9488 发表于 2013-7-11 13:15:11

短信说取消的三单都没退款,有一单今天苏宁还给送了其中一件货,我查了一下,这一单中一共四件货,在查看详情里,三件都有预计到货期了,只有一个牙刷的详情里是空的,打客服说这个货被取消了,说是只能报上去24小时给答复。

求助大家,怎么办?我款都付了,四件货只给我送三件货,这怎么弄啊,退款也不好算啊,我主要是为了那个牙刷凑的这一单啊。。。
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