mysunflowerxin 发表于 2013-8-20 11:21:52

青蕃茄退款

爸妈们有在青蕃茄退款成功的吗，麻烦分享一下经验。本人从6月7日申请，到现在还是正在处理状态，接电话的小姐，永远告诉你下一周，下一周。本来是很好的事，为什么要以这样的结果告终呢，不爽。

hui912 发表于 2013-8-20 11:25:22

估计资金不到位了，运维的不好

mysunflowerxin 发表于 2013-8-20 11:32:35

给想办卡的爸妈提个醒吧，天下没有免费的午餐

ninesong 发表于 2013-8-20 14:45:25

这个还真不太了解.

dzsyqtly 发表于 2013-8-20 15:06:50

我也是6月分申请退款的，前一阵一直隔三岔五地跟QQ客服交涉，最终在8月13日完成退款。

crazy1919 发表于 2013-8-20 15:08:22

我是5月份申请的退款，也一直在处理中...

19932003 发表于 2013-8-20 15:21:22

青番茄是干嘛的啊~~？

mysunflowerxin 发表于 2013-8-20 15:37:02

19932003 发表于 2013-8-20 15:21 static/image/common/back.gif
青番茄是干嘛的啊~~？

青蕃茄是一个借书的网站，收取押金，然后网上借书，网上还书，快递收书，送书到家。本来很开心有这么一个网站的，还带了几个月友入会，可现在押金退不回来了。无语

19932003 发表于 2013-8-20 15:40:56

mysunflowerxin 发表于 2013-8-20 15:37 static/image/common/back.gif
青蕃茄是一个借书的网站，收取押金，然后网上借书，网上还书，快递收书，送书到家。本来很开心有这么一个 ...

看来是网站机制不健全，不然应该很容易退的~~
继续盯着，不然就半途而废了~~

mysunflowerxin 发表于 2013-8-20 15:43:01

dzsyqtly 发表于 2013-8-20 15:06 static/image/common/back.gif
我也是6月分申请退款的，前一阵一直隔三岔五地跟QQ客服交涉，最终在8月13日完成退款。

请问您一下，是不是他要求退款金额写整数，因为我是210元的，后来又有一款自己付费的快递，所以是219元，如果我写200元是不是就会快一点呢

mysunflowerxin 发表于 2013-8-20 16:40:45

现在估计我已经是黑名单中的人了，发QQ从未理过，今天下午打电话拿起来就给我挂掉，青蕃茄，实在是让我失望了

zlgjg 发表于 2013-8-20 20:06:56

我退成功了
除了等的时间的确有点长,还是令人满意的
时间记不清了
第一步,在网上申请退款,510元.等.
第二步,按照他网上说的时间到了,没信息.然后给他打电话.当时就说退,然后网上显示已经处理.继续等.
第三步,因为我是银联,所以说要等15天.于是15天之后没到账继续打电话问.说要查.可能退款失败.
这一步,我没等他回信.我是按照青番茄网上写的自己打银联电话问的.银联服务人员告诉我的确退款失败.然后,我就又给青番茄打电话,告诉他,我自己已经查了,退款失败.问服务小姐解决办法.当然,我自己也看了网上介绍.给青番茄邮箱重新发了一个账号.然后没两天就到帐了.

时间的确很长.不过我觉得既然免费送书上门这点的确让我们这些人收益了的.我是因为搬家到不能送到的地方所以才选择的退款.相互理解吧.
对了,他们电话的确不好打.你要不停的打,一直打通为止.一直打不通,过会儿继续打.反正,就是打通为止.

dzsyqtly 发表于 2013-8-21 07:56:21

mysunflowerxin 发表于 2013-8-20 15:43 static/image/common/back.gif
请问您一下，是不是他要求退款金额写整数，因为我是210元的，后来又有一款自己付费的快递，所以是219元， ...

我跟您的情况是一样的，218，我填的也是218，这个整数是指不带小数点的。
然后退款时有收到一条短信，说只能退210，还有8元要退到支付宝帐号，然后我回邮件，立马就退了。

其实处理起来也快，但就是不给你处理。
您多联系Q客服吧。

dzsyqtly 发表于 2013-8-21 07:59:15

mysunflowerxin 发表于 2013-8-20 16:40 static/image/common/back.gif
现在估计我已经是黑名单中的人了，发QQ从未理过，今天下午打电话拿起来就给我挂掉，青蕃茄，实在是让我失望 ...

QQ要有耐心的，他可能不会立即回复你，有几次，我是隔天才收到消息的。

反正你得有耐心跟他们说。还有QQ上直接就发会员号，处理的要求等。

chinahr 发表于 2013-8-21 08:06:23

还好没加入 谢谢提醒

mysunflowerxin 发表于 2013-8-21 08:43:48

再多问一句，我原来是用支付宝支付的210元，他们是一起退到支付宝吗，还是退到支付宝用的银联卡号呢

friday1103 发表于 2013-8-21 08:58:30

还可以继续借书啊。反正不收钱，为什么不多给青番茄一点时间成长？就像对待自己的孩子一样。

mysunflowerxin 发表于 2013-8-21 09:00:53

我借的书，有至少4个月没送到，还在让继续等
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