ok168ok168 发表于 2013-8-28 16:08:18

说说lego官网服务，问他们要个零件还真难

我有两本Lego Crazy Action Contraptions，但是第一次收到的书少了一个零件，后来来了第二本全的，也就没管。
后来看到论坛有人说可以问lego官网补零件。于是就试着发了邮件，结果有回复。
我就按照他们要求告知在哪买的，缺的零件是什么，发了图片，做成DOC文件发过去。
lego说看不了附件，还要告知缺失件的号。在网上找了一圈如何知道零件号（按照lego售后说说的书上有，查了没有），最后知道零件按上有。于是我又重新告诉lego在哪买的，发了链接，截图，还有零件号。对方说还是看不了，要帐号的，另外零件号不对。我问他们到底能接受什么样的附件，没人回。
我火了，我在网上买的，他当然看不到了，我没给帐号啊。再说我当然不能给帐号啊。
最后我把lego零件上能显示的号，我都给他发过去，反正图片之前发过。告诉他们，这是上面所有显示的信息了，你们看吧，你们认为对，就发给我，不对，那算了，我不要了。
到今天，没反应。

什么吗，零件号错的话，那说明他们lego本身有问题。我买的又不是假货。而且论坛上有BM发给我的号，我回家对照了，是对的。说明零件号没错。
估计lego就不乐意发。
lego不错，服务。。。。。。
看看还有回复不，失望

misxy328 发表于 2013-8-28 16:42:37

补零件不用发邮件 有地方直接选零件，填地址，就给你寄过来了

ok168ok168 发表于 2013-8-28 16:43:18

好像没看到啊，有链接吗

linger0614 发表于 2013-8-28 16:44:25

亲是在乐高中国申请的补件？怎么还要告知在哪买的，还要发图片？！
我5月份在京东买了本《星球大战》的砖书，也是少了一个零件，直接在lego的国外网站申请补件的，只按步骤说了一点点信息（哪一个产品，零件号，还有我的收件地址电话等收件信息），什么哪买的，图片等信息都没要，人家就直接发了，7月初收到的。

ok168ok168 发表于 2013-8-28 17:01:45

是国外的，不是国内

urge 发表于 2013-8-28 17:35:23

资本国家都诚信社会，服务很好

NUNU妈 发表于 2013-8-28 18:59:28

linger0614 发表于 2013-8-28 16:44
亲是在乐高中国申请的补件？怎么还要告知在哪买的，还要发图片？！
我5月份在京东买了本《星球大战》的砖书 ...

有网址吗，给我一个，我也有个件缺，市面上没看到有啊

醉生梦死 发表于 2013-8-29 00:06:23

哎，国人的悲哀啊

ok168ok168 发表于 2013-8-29 13:42:27

https://service.lego.com/en-us/replacementparts#BasicInfo

ok168ok168 发表于 2013-8-29 13:42:44

这个可以登记的，大家试试

xxxboy 发表于 2013-8-29 16:04:17

没楼主说的这么麻烦,官网照步骤操作很方便啊

kingzeus 发表于 2013-8-29 18:02:29

应该是楼主没填对零件号吧，这个仔细点应该都可以补的。

yiyayi1984 发表于 2013-10-25 00:38:54

我也试试要零件

我爱沅沅 发表于 2013-10-25 09:37:45

你说这个应该是DK公司的出版物吧

dion_tang 发表于 2013-10-26 02:05:17

乐高积木里标的，的确不是零件号呢，估计是生产商流水线上标注的号吧
Bl上标的零件号也不是乐高官方的零件号
官方的零件号里包括了型号和颜色

没卖过砖书，但凭经验一定有砖块清单，会不会被智乐贴纸贴住了
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