dudumouse 发表于 2013-11-6 16:27:24

终于收到青番茄的退款了

在青番茄借过几次书，可惜他们家送书的速度越来越慢，后来索性不处理订单了。
我9月份申请退押金，过了很久也没有消息，而且他们家打电话和QQ客服都没有人理，真是无奈。
前两天看到有人说给深圳市市场监督管理局投诉后收到退款。
我试着发了邮件，第二天收到深圳市市场监督管理局的回信，第三天就收到青番茄退款了。
之前看到有和我同样遭遇的朋友，所以发上来做个参考。
不知道放这里合适不合适，如果不合适，请斑竹见谅

深圳市市场监督管理局的email: crcc@szaic.gov.cn
下面是crcc@szaic.gov.cn要求的投诉信的格式：
投诉人：XXX

投诉人电话：XXX
联系邮箱：XXX
被诉方名称：深圳市青番茄文化传媒有限公司
位于深圳地址：深圳市南山区南山大道3838号深圳设计产业园水栋201
被诉方联系方式：
在线QQ：800046997（周一至周五 9：00-12:00 14:00-18：00）
传 真：   0755－86644369
E-mail:   800046997@b.qq.com

事情经过：XXX
具体诉求：请青番茄退还押金
消费票据：来自www.qingfanqie.com网站信息截图（能说明押金信息，退款申请啥的）
借阅卡号：XXX(青番茄办理退款用)

yuxiao 发表于 2013-11-6 16:34:03

有用，下次就这么办，我都申请了半年了

叶子妈妈 发表于 2013-11-6 17:03:28

谢谢楼主，我也是申请了快半年了，都没有反应，那我也试试呢，不过我在成都，不知道成都这边管不管

dudumouse 发表于 2013-11-6 17:17:54

叶子妈妈 发表于 2013-11-6 17:03 static/image/common/back.gif
谢谢楼主，我也是申请了快半年了，都没有反应，那我也试试呢，不过我在成都，不知道成都这边管不管

我也不是深圳的。应该没问题，因为青番茄在深圳，所以给深圳市市场监督管理局投诉

Bunnyinsky 发表于 2013-11-6 17:21:44

谢谢LZ！我也申请半年了没退回来，刚才发邮件了，有进展了来通报

lanny524 发表于 2013-11-6 17:28:39

款退哪里？原来的卡吗？

dudumouse 发表于 2013-11-6 17:31:21

lanny524 发表于 2013-11-6 17:28 static/image/common/back.gif
款退哪里？原来的卡吗？

我是支付宝充值，退回支付宝了

金陵小丫 发表于 2013-11-6 18:07:03

谢谢，我都申请半年了，只给我退了5块6毛钱，其他大头至今不退，马上写了封信过去试试看。

tdc_001 发表于 2013-11-6 19:25:01

什么玩意，投诉的人很多的额

driftrain 发表于 2013-11-7 09:52:09

我也试着发了一下，看能不能尽快给我退款，我也申请有两个多月快三个月了。

瑞妈王相宜 发表于 2013-11-11 16:31:49

多谢LZ，等回信~~

y6h7u8 发表于 2013-11-22 09:44:04

太感谢楼主的信息了，我正发愁这件事呢

matina_woo 发表于 2013-11-22 09:52:17

没搞懂青番茄的运作模式，咋就快倒闭啦？

hanyi2007 发表于 2013-11-22 09:55:00

就是好慢啊，谢谢楼主的信息，很有用。

彩色天空 发表于 2013-11-25 12:02:46

这么难，我在安妮鲜花那退款很容易，看来安妮妈妈挺守信用的

我爱小虎仔 发表于 2013-11-26 17:09:50

打深圳的12315，话说消协还是很负责任的，第二天青番茄就开始退款了，鼓励大家一起维权

雨再 发表于 2013-11-27 08:39:36

也在申请退款，关注中。

sunnyway66 发表于 2013-11-29 13:47:47

我也写了投诉信，等回复

雨再 发表于 2013-12-10 14:57:06

我打了12315，怎么没有答复呢？

hanyi2007 发表于 2014-4-1 12:06:01

我按楼主提供的资料给市场监督局写了信，也收到了回信，给了我一个登记编码，让耐心等候处理结果，这都已经过去好几天了，怎么也没消息了。青蕃茄那边我是催了一遍又一遍，每次的答复都是一样的，请下周查支付宝，结果每次都是忽悠。外地的打12315，前面是要加区号的么？

dudumouse 发表于 2014-4-1 12:53:42

hanyi2007 发表于 2014-4-1 12:06 static/image/common/back.gif
我按楼主提供的资料给市场监督局写了信，也收到了回信，给了我一个登记编码，让耐心等候处理结果，这都已经 ...

去年申请的时候，市场监督局的反馈是很快的，一两天就有回音。很多人按这个方法退款成功了。
青番茄根本没有任何信用可言，没有压力的话，他会一直拖着不退款的。
通过各种渠道多反馈，态度坚决的，退款的希望大一些。
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