网购有风险。选择电商要谨慎---不到迫不得已,绝不到当当购物了
其实,以前买书就锁定亚马逊和当当,基本上是等而视之【我是当当的钻石vip级别的】,可是,前几天的经历让我决定除非别的网站没有的或者2折以下的书,绝不到当当购物了。事情是这样的,11月8日,当当搞店庆双11促销,费雪打出了3折以下的价格,我熬夜下单,第二天一早却发现所有订单都被取消了,查邮箱看到了邮件说抱歉,没有提到其他别的。后来与别的已下单的人交流,有人找了客服,客服就给补了50元的券;有人微博找当当网李国庆要求恢复订单的,恢复订单发货了;当然,也有人通过12315投诉维权成功的。
不管这个事情怎么处理的,总觉得当当网的做法让人觉得不爽。特别是对比一下我在其它网站的购物经历,当当就成了无可奈何之下才考虑的选择了。
先说说亚马逊的一个经历:我在亚马逊上下了一个预定货的订单,两个月后他没法发货取消了订单,但是,二话没说,帮我恢复了另一个类似商品的极其优惠的订单【这个恢复的订单对比其他电商的价格看,应该是盈利极少的】。中途我不小心断网了,那边客服立刻打电话过来,帮我解答我的疑问,还主动提出跟踪我的订单,直到解决我的问题为止。果然,我收到货以后,亚马逊的客服就给我打电话,问我有没有收到商品,对产品是否满意,是否需要帮忙办理退换货。
再就是前段时间京东双11的活动后,无缘无故账号里多了5元的京券,询问得知,是因为发货不及时,主动给的补偿。
写出来就是想吐吐槽,也给大家做个参考吧。
最后说一句,网购有风险,电商选择需谨慎!
当当本来就是个垃圾,没有理由的取消订单,而且电话给客服也是忽悠你。 亚马逊也发邮件取消过订单,我没去找客服,就那么算了。 这社会什么没有风险呀?这也算了个! 亚马逊第一,京东第二,当当第三,苏宁第四。话说苏宁没给我送货 却显示订单交易完成,我找了一周了,一直没有解决。 亚马逊的服务真的没话说,第一次送货联系不到我,却因为我之前有两次反映过相关问题,还专门电话问我送到了没,很是贴心。 应该注意一下哦 其实也没什么,好歹没被骗钱,只不过交易取消了而已,总比淘宝上到处是骗子好多了吧。 这么看来,当当网这是死亡的前奏啊!当口碑越来越差的时候,也就离死亡不远了。 亚马逊的客服素质感觉还是蛮高的,至少态度很好。当当网的客服感觉就差太多了! 论综合素质,亚马逊最高。不过我在当当买了十几年了,它的界面对我来说最友好,上亚马逊就好像是和ABC交流,无奈。
而且,当当有许多独家的书,别家楞是没有。 同鄙视当当 说取消就取消 送的券压根没用的。
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