hellovivi 发表于 2013-11-26 14:59:36

德逊一个月还没收到，怎么办？谁知道德逊的联系邮箱啊？

本帖最后由 hellovivi 于 2013-12-6 09:50 编辑

补充一下，我按楼下说的方法在网站上直接发的邮件咨询，第二天就收到回信，说应该补发但是没货，退款，然后又过了两天就收到钱了，神速啊！


10月22号德逊下单了10508和10655,10508早就收到了，走的DHL。
10655至今没收到，走的Lieferung durch Royal Mail，连跟踪都没有，是不是没了啊。这玩意怎么查啊，写邮件问的话，我也不会德文啊，崩溃。
准备用英语argue一下，哪位知道德逊怎么联系啊？

feifly2009 发表于 2013-11-26 15:01:20

跟踪都没有，说明没发货吧

hellovivi 发表于 2013-11-26 15:06:42

显示发了，但是没跟踪，

winter 发表于 2013-11-26 15:15:41

这个皇家快递真麻烦，查也没法查，我也有一单发了这个，愁死人了
好像小一点的盒子容易发这个

zhaojianxiny 发表于 2013-11-26 15:28:11

只能耐心等呗。

scmeiqy 发表于 2013-11-27 10:07:21

不用找专门的邮箱，登录后，你应该直接从帮助进入，然后选择你需要处理的订单号，描述情况。
可用邮件，也可用chat方式。

当然，英语也可以的。

如果不熟悉流程，就在z.cn去下个订单，点着试。各国亚马逊，其操作方式一模一样。

sysxyl 发表于 2013-11-27 15:00:50

不要着急，曾经我有包裹两个月后才收到的，可以再等等看，说不定明天就到了呢。如果不行再邮件交涉

drben 发表于 2013-11-27 23:01:10

德逊售后很不错的，写邮件用英文就行

葫芦一一 发表于 2013-11-29 15:47:24

我也有个拆单的，无法跟踪，说11月1号到货，都月底了，也没信儿
页: [1]
查看完整版本: 德逊一个月还没收到，怎么办？谁知道德逊的联系邮箱啊？