Melodyzmy 发表于 2013-12-5 17:42:29

当当网明明有货说没货的投诉后续

就当当单方面取消我在尾品汇订购的有折扣的书，详见之前的帖子

http://www.ebama.net/thread-186436-1-1.html

我写信投诉，并再三催促后，当当网给我回复如下：

“尊敬的顾客您好，关于您反馈的问题，因库存变化量较大，商品在配货过程中缺货，若您需要，烦请您重新订购，如有差价，可在新的订单变为交易成功后致电当当网，以礼券形式补偿差价（差价补偿当当网自营礼券、运费补偿服装礼券），为您带来的不便向您深表歉意。”

“当当自营礼券可以购买当当网自营图书商品，同时没有金额限制”


供大家参考



rivercoollh 发表于 2013-12-5 18:34:04

促销商品用礼券会恢复原价吧，礼券貌似是鸡肋吧

littlesmiler 发表于 2013-12-5 20:38:31

不能要礼券，所有的活动礼券一用就变成原价，非常垃圾~

Melodyzmy 发表于 2013-12-5 23:28:15

littlesmiler 发表于 2013-12-5 20:38:31 static/image/common/back.gif
不能要礼券，所有的活动礼券一用就变成原价，非常垃圾~

原来还有一个更大的陷阱啊？ 果断远离当当

古典心情 发表于 2013-12-5 23:41:07

我曾经因为买多少送多少券，而花了我不少冤枉大洋，现在想想都肉疼呢。

dfreshmand 发表于 2013-12-6 07:57:16

当当网最气人 你还好 我是 发我的一套书少书 明明有货 客服和我说虽然显示有货 但上海地区没货 只有无锡有 他们是不会给我补发的 我打了315电话 315和我反馈说拿他们没办法

豆宝儿_妈妈 发表于 2013-12-6 09:08:33

dfreshmand 发表于 2013-12-6 07:57 static/image/common/back.gif
当当网最气人 你还好 我是 发我的一套书少书 明明有货 客服和我说虽然显示有货 但上海地区没货 只有无锡有...

当当用这个解释做搪塞，也未免太过了。 从当当下的订单，好多货物就是从无锡发上海的呀。

sdytlhl 发表于 2013-12-6 09:49:46

也有过如此情况，当当答应赔偿礼券，我没同意，当当礼券就是垃圾，白送的还行，这个相当于真金白银买的，真的没用，然后当当就无后话了。我的订单就白瞎了

哈尔滨的糊糊 发表于 2013-12-6 10:57:37

我的小草怪也被取消了，我打电话问了，客服说可以以后再下单，然后和客服联系，客服会以礼券的形式补偿差价，但是礼券不能与其他优惠合用。。。。。。

虎子妈妈 发表于 2013-12-6 11:03:33

也遭遇过类似的陷阱，当当太无耻了。

myw2008 发表于 2013-12-6 11:33:02

以后再上垃圾当，剁手！大家共勉之吧{:soso_e185:}

meihao33 发表于 2013-12-6 12:01:44

我前天也这样啦，算了，懒得和他们费口舌，直接黑名单

星岑寄语 发表于 2015-3-30 13:33:49

我的也是，联系了客服2次补发，结果2次以无货为理由给取消订单了，让我在以原价拍下就有货了，然后返卷，垃圾当

sunny8262002 发表于 2015-3-30 13:52:17

我也遇到类似的，打电话给客服，坚决要求发货，结果就给我发货了，单独发的，没要运费

cthtt 发表于 2015-3-30 13:53:46

感觉当当的库存管理系统有问题

happyll 发表于 2015-3-30 14:07:26

最近就遇到这个事情，我是原价买的一套英文原版，好大几百洋，买了三次，每次都是显示有货，但是拣货完成说要等着出库了，就突然发短信说缺货，直接把我订单取消。巨烦！不知道当当这是什么意思，不能理解。
天津仓库发货的商品。

goodxiaoling 发表于 2015-3-30 14:28:13

我也遇到有货不发被取消订单

薇薇小鱼 发表于 2015-3-30 23:58:53

今天下午我也收到短信说没货，刚才查还是有货状态，怎么办？不够150没券了
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