新笔收到了，发现有问题，怎么办？
我买了三个旧的点读笔，这次先买两个新的点读笔，试验一下，如果好，就更新。刚才收到了两个点读笔。
其中一个，盒子有明显折痕。明显旧盒子。
打开之后，发现少了一本使用说明书。点读笔的袋子，就是那个小塑料袋，揉磨的很厉害，明显就是使用过的旧塑料袋。
最下面附送的那个充电电池，纸盒子也是折痕严重。
我没法把这个整体的东西当做新品来看待。
另外一个盒子，情况都好。对比一下，前一个的“使用过的”“旧的”状态，就非常明显。
但是这个笔，有问题，笔头和笔身衔接的地方，那圈塑料，是突出的。好像大一码。我试图用指甲把圈圈压到缝隙去，根本压不进去。
然后电话客服，一直是自动语音，人工不接电话。
现在怎么办？
照片太大了。怎么传过来？ 我能改小图片的软件，在别处。到晚上才能传上来。
客服有QQ什么的么？我能传照片过去？
我的笔也是塑胶圈大一圈的样子，轻轻抠出来，是没卡到位，调整下就好了，你试试 哈，
按照你的方法，全部都扣下来了，然后重新装，果然好多了！ 多谢！ 呵呵，客气啦 周末好像不上班，之前寄过点读笔，星期一才签收的 我的也是这样，不影响用吧，我和宝宝直接玩了
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