泡沫奶茶 发表于 2014-2-12 10:06:28

（已解决）请问新笔坏了去哪里找售后？

本帖最后由 hello_yan2012 于 2014-3-11 10:55 编辑

过年期间女儿不小心掉地下，充电的那个接口就不能用了。女儿说，妈妈以前那个掉好多次都没事，这个一次怎么就坏了。。难道是人品不好，郁闷。

lucky2000 发表于 2014-2-12 10:26:21

打点读笔的400。。。。。。电话

贪得无厌 发表于 2014-2-12 10:55:19

笔上有客服电话
我还没用就不能充电的，所以，是笔的RP问题

泡沫奶茶 发表于 2014-2-12 12:28:09


多谢楼上各位，客服已经联系过我了。把坏的寄回会给我寄新的。

点滴 发表于 2014-2-12 22:19:50

贪得无厌 发表于 2014-2-12 10:55 static/image/common/back.gif
笔上有客服电话
我还没用就不能充电的，所以，是笔的RP问题

我的已经是第二次换回来，为什么现在充电没有灯亮？难道又坏了？

贪得无厌 发表于 2014-2-12 22:36:48

点滴 发表于 2014-2-12 22:19 static/image/common/back.gif
我的已经是第二次换回来，为什么现在充电没有灯亮？难道又坏了？

我的可以啊，要开机状态下充电蓝色才会闪。
唉，求以新换旧

月儿妈12 发表于 2014-2-13 19:24:09

我的也不行了，充电的接口掉了，后悔换了，还是旧的好用

liuping9501 发表于 2014-3-7 23:33:55

今天我的也不能识别了，难道接口坏了，旧笔用了好几年都没问题，总换也不是目的呀，总要解决吧。

angelaxiaojj 发表于 2014-3-11 09:23:47

点滴 发表于 2014-2-12 22:19 static/image/common/back.gif
我的已经是第二次换回来，为什么现在充电没有灯亮？难道又坏了？

买的时候有保修卡吗？我也想联系客服邮寄回去，我的电池也有问题。但是没有找到保修卡，不知道是没有保修卡，还是被小孩弄丢了，没有的话，不知道是否能换？我也是爸妈网团购的，有团购记录

点滴 发表于 2014-3-11 10:56:22

angelaxiaojj 发表于 2014-3-11 09:23 static/image/common/back.gif
买的时候有保修卡吗？我也想联系客服邮寄回去，我的电池也有问题。但是没有找到保修卡，不知道是没有保修 ...

不用保修 卡的，你直接寄回那个箱子的地址去就行了。还要把回邮的地址写上

angelaxiaojj 发表于 2014-3-11 11:53:13

点滴 发表于 2014-3-11 10:56 static/image/common/back.gif
不用保修 卡的，你直接寄回那个箱子的地址去就行了。还要把回邮的地址写上

好的，谢谢回复。
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