linkwin 发表于 2014-2-20 22:10:34

（已解决）点读笔不能与电脑连接了

本帖最后由 hello_yan2012 于 2014-3-3 09:04 编辑

刚才在电脑上向点读笔中复制文件，复制成功，正改文件名，笔突然与电脑失去连接，然后再也不能连上了。

试了另外两条线和一台电脑都不行，看了看笔上的数据线插口，里面什么也没有，估计是插口里的小东西断了（是这样吗，我不是绝对确认），摇动能听到笔里有声音。

打了400电话，让填好保修卡，寄到售后。

很郁闷！！

自己添加的文件维修人员能帮忙复制到新笔中吗？

往返的快递费用是谁出呢？

lieben 发表于 2014-2-21 01:27:26

过去的你出，回来的厂家出，如果只是接口坏，不会影响数据的

linkwin 发表于 2014-2-25 22:52:33

今天客服来电话了，因为USB口内的插头断了，厂家收到笔也不能帮我把笔内自己制作的文件复制出来。。。
只能给我换个新笔。
真服了。断了个插头要处理一下有这么难吗？

xie00 发表于 2014-2-27 20:50:31

我的也出现这个问题了，上来找答案。。。明天打电话给客服。。。

linkwin 发表于 2014-3-1 23:04:37

新笔已经收到

jooner 发表于 2014-3-2 18:30:33

liuping9501 发表于 2014-3-7 23:26:00

难道我的也坏了吗？

liuping9501 发表于 2014-3-7 23:26:26

我的天哪，我刚用呀。谢天谢地旧笔没换掉。

lanyijun 发表于 2015-9-6 16:34:29

我买的点读笔也是usb口坏了，才寄过去，还不知道怎样呢

irene啊 发表于 2015-10-31 20:27:28

我得小心使用了，这个usb口是有点紧，感觉不是很契合
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