atinadai 发表于 2014-5-31 20:35:52

（已解决）新买的点读笔出问题了，添堵的六一礼物

      刚拿到手的点读笔，能点读送的《英语自然拼读卡》，读了3、4张，就关机吃晚饭。
      晚饭后孩子自己拿出来用，跟我说读不出来了，我问她按了什么键，她说点了那个小键（应该就是录音键）。现在开关了很多次笔，可就是点读不了之前能读的《英语自然拼读卡》了，只会报“请选择录音标贴”“进入mp3模式”。点卡片的外盒上面的爸妈网标志和书名，再读卡片，均不能点读。打400电话无人接听。哎~到底怎样才能重新点读呢？还是只用了3分钟，就不能点读了？请高手指点。

处理结果：

jymm 发表于 2014-5-31 20:38:43

短时间按录音键，会报“请选择录音标贴”；长时间按录音键，会报“进入mp3模式”。是不是按钮按进去卡住了？我用的不是TA，是老款点读笔。

ufdolly 发表于 2014-5-31 20:39:17

按復位鍵，就是sd卡上的開關搬動一下

atinadai 发表于 2014-5-31 20:46:03

jymm 发表于 2014-5-31 20:38 static/image/common/back.gif
短时间按录音键，会报“请选择录音标贴”；长时间按录音键，会报“进入mp3模式”。是不是按钮按进去卡住了？ ...

按键是好的，没有卡进去的。

atinadai 发表于 2014-5-31 20:48:36

ufdolly 发表于 2014-5-31 20:39 static/image/common/back.gif
按復位鍵，就是sd卡上的開關搬動一下

这个也试过一次了。刚又试了一次，关机后拨动的复位，来回，再开机，点读拼读卡，还是没有任何反应。

jsjyh 发表于 2014-5-31 20:50:59

是不是孩子误按了录音模式，先退出录音或者MP3模式，就是正常的点读模式，侧面不是有电源开关的，重新开关下电读笔。

atinadai 发表于 2014-5-31 20:56:39

点读贴里的无论是封里、封底上的“读码卡”“全面录音卡”等等，还是读“录音贴”，都没有反应。

atinadai 发表于 2014-5-31 20:58:47

jsjyh 发表于 2014-5-31 20:50 static/image/common/back.gif
是不是孩子误按了录音模式，先退出录音或者MP3模式，就是正常的点读模式，侧面不是有电源开关的，重新开关下 ...

已经10次以上开关机了，侧面的复位开关，也反复拨弄过。感觉，突然消失了点读功能。

atinadai 发表于 2014-5-31 22:03:26

没升级，没越狱，没下载、安装文件，没摔没敲，就正常关了下机，再开就失去点读功能了。哎~

chelic 发表于 2014-5-31 23:31:53

这款点读笔本来就是为了卖高价而弄的不成熟产品。

atinadai 发表于 2014-6-1 22:22:17

哎~打电话无人接听，qq无人在线应答，新笔无点读功能，闹心的节日礼物啊。

yanyan1023 发表于 2014-6-1 22:58:45

是很倒霉啊 ，可以换货的 就是又要等段时间

atinadai 发表于 2014-6-7 09:01:17

后续跟踪，在矫正笔头无效后，终于联系上400和qq客服，答应换新。但只包10元寄回的快递费。我找啊找，终于找到最低的宅急送有10元送到深圳的。可是从6月3日等到6月6日，都没上门收货。终于忍不了，找圆通，12元发了快递。哎~希望一切顺利。

梦幻泡泡言飘飘 发表于 2014-7-8 09:10:33

后来解决了没？这个笔没有保修期吗？

atinadai 发表于 2014-7-8 09:22:36

笔有3年的质保期，买到手15天以内非人为问题，包来回运费，出15天，邮费自理。

梦幻泡泡言飘飘 发表于 2014-7-8 09:25:37

atinadai 发表于 2014-7-8 09:22 static/image/common/back.gif
笔有3年的质保期，买到手15天以内非人为问题，包来回运费，出15天，邮费自理。

不是包来回运费的么，怎么还有邮费自理呢？

hello_yan2012 发表于 2014-7-8 10:34:47

梦幻泡泡言飘飘 发表于 2014-7-8 14:11:20

hello_yan2012 发表于 2014-7-8 10:34 static/image/common/back.gif
修好回来运费是厂家出，寄出的是用户出哦，请理解。

15天以内有问题是厂家负责来回运费？
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