玄机小宝 发表于 2014-6-25 16:42:53

点读笔连接不了电脑为什么？

点读笔连接电脑只显示红色灯亮，其他毫无反应。怎么办，打400电话无人接听。

玄机小宝 发表于 2014-6-25 16:58:47

已经采取过换数据线，换台式电脑，换笔记本电脑，开机试，关机试，开童锁试，关童锁试。
关键是400电话打不通，一通就挂断。怎么回事呀。急

linkwin 发表于 2014-6-25 17:31:33

我的笔曾经USB口内的小舌断了，接电脑后没有任何反应。换了支笔。

玄机小宝 发表于 2014-6-25 21:49:05

linkwin 发表于 2014-6-25 17:31
我的笔曾经USB口内的小舌断了，接电脑后没有任何反应。换了支笔。

可以给换么？我的是完全没反应，邮费我出么？

linkwin 发表于 2014-6-25 22:41:47

玄机小宝 发表于 2014-6-25 21:49 static/image/common/back.gif
可以给换么？我的是完全没反应，邮费我出么？

我的当时是各出各的运费。寄出的我出，寄回的对方出。

hello_yan2012 发表于 2014-6-26 08:48:52

玄机小宝 发表于 2014-6-26 09:33:23

hello_yan2012 发表于 2014-6-26 08:48
是的，可以更换。邮费各出一半。400电话上班时间再打打看。

谢谢，好的，我继续打电话。

羽羽 发表于 2014-6-28 13:58:39

Lz解决了吗？我的点读笔年前的时候用过，回中山后没再使用，这几天连接电脑都连接不上，找不到点读笔的盘，不知道哪里出了问题

姗姗囡囡2011 发表于 2014-6-28 16:40:46

应该是USB接口的问题

Ta的客服 发表于 2014-7-14 18:18:53

红色指示灯亮，证明是已经连接电脑了。估计是客户端弄错了。您可以你播打400客服电话联系，或者直接加售后qq：1513000831解决。

Ta的客服 发表于 2014-7-14 18:19:13

羽羽 发表于 2014-6-28 13:58 static/image/common/back.gif
Lz解决了吗？我的点读笔年前的时候用过，回中山后没再使用，这几天连接电脑都连接不上，找不到点读笔的盘， ...

你可以播打400客服电话联系，或者直接加售后qq：1513000831解决。
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