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偶然出手 发表于 2014-9-16 09:57:25

请拨打010-12315 投诉无耻的京东

本帖最后由 偶然出手 于 2014-9-16 10:05 编辑

靠，昨天领了券，今天翻看关注栏，选了3本书，210元。
其中一本：http://item.jd.com/19023115.html
Art Sticker Book [平装] [艺术贴花书]
该商品参加“200减100优惠券限时抢”活动，点击抢券Sarah Courtauld（萨拉·考陶尔德） 著； Holly Surplice（霍利·斯普利司） 绘
已有7人评价, 100%好评


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页面明明显示参加这个活动，买单的时候却提示：

200-100 元仅可购买英文原版书>...
有效期至2014-09-22此限品类优惠券不能购买商品编号为的商品


先联系在线客服，后转在线业务员。
在线业务员更是个白痴，在那边一直在说这个活动的规则，要在促销目录下才行。 对于核心问题：为什么商业页面里面显示参加活动？ 一直避而不谈。

火大。问他们的注册地，不告诉我。 看到网页上有北京、上海。。。分公司。 逐个去投诉。

还好，政府服务还是给力的，我第一电话，就解决问题了，010-12315， 北京市工商局热线电话，已经受理了。接线员说，这应该算是涉嫌虚假宣传。

等待处理。

抢券、选书是很费精力的事情，怎么呢这么折腾我们呢？

槑虸 发表于 2014-9-16 10:00:04

多着呢，我的好几本都是瞬间不参加了

woshiqixi1979 发表于 2014-9-16 10:00:52

投诉、投诉，正跟客服纠缠呢

小麦芽丫 发表于 2014-9-16 10:00:56

发现此书已经不在200-100里了 哈哈

乖~! 发表于 2014-9-16 10:01:08

同样遇到此事！楼主好厉害，我找了半天都不知道找谁投诉呢！昨天今天，花了好多时间选书，结果，同楼主一样，好气愤！

意国有香 发表于 2014-9-16 10:09:22

太可恶啊！

zboy贝壳321 发表于 2014-9-16 10:09:25

要是工商局能给它罚款就好了，看它以后还敢不敢虚假宣传

wallacebai 发表于 2014-9-16 10:10:24

支持投诉， 等结果。

archi 发表于 2014-9-16 10:11:49

太好了，我也想投诉呢

偶然出手 发表于 2014-9-16 10:22:17

大家一起投诉，才有效果


偶然出手于2014-9-16 10:22补充以下内容：
现在政府部门对设计人数多的事件，特别关注

doudouhut 发表于 2014-9-16 10:26:43

本帖最后由 doudouhut 于 2014-9-16 10:28 编辑

昨天看到所有关注的书在商业页面上都有200-100就觉得不对劲了，其实只有在促销目录下的才能用券，这个确实是JD系统的问题

ppzhaoqf 发表于 2014-9-16 10:27:18

我刚来京东时买衣服也遇到过一次，第三方的，每件衣服的页面都红字标着满多少减多少的活动，选了半天，最终下单，发现不参加满减。打客服电话说得点开那几个红字，出来的才是参加满减的链接。我那个气愤啊。。。跟客服理论半天，主要是挑选衣服确实费了我好多时间。客服也只说些官方话，最后答应送我100京豆。再以后看活动就仔细看了

xgss2000 发表于 2014-9-16 10:31:30

昨天熬夜下了一单，结果告知有一本不能参加活动，都困的不行了就关了睡觉了，也很气愤的，选书选了有2个小时结果不能下单

dragonsky18 发表于 2014-9-16 10:33:58

同样的遭遇

zzmmok 发表于 2014-9-16 10:37:08

太闹心了，不是全场活动的话是很麻烦。

chenximom 发表于 2014-9-16 10:39:09

已经显示无货了。书不在原版促销目录下

阿嚏QQ 发表于 2014-9-16 10:39:31

支持投诉~~

chico2012 发表于 2014-9-16 10:40:16

我要投诉那个两件7折lego的活动
请问要提供什么12315才会受理？

寻找金矿 发表于 2014-9-16 10:46:32

我也想知道投诉需要提供啥资料，浪费我的时间

米小嘉 发表于 2014-9-16 11:05:17

选书是个很费神的事，不要这么折腾我们吧

hbvicky 发表于 2014-9-16 11:10:01

我也截图了

sandy110930 发表于 2014-9-16 11:34:51

专题内吧？

chico2012 发表于 2014-9-16 11:50:17

我想打电话给工商局，上次有看到这里的爸妈投诉当当投诉到工商局，然后貌似很有用，不知道工商局怎么投诉，jd总部注册地在北京，昨天那个投诉的客服告诉我的，我怎么就没有录音呢，态度可嚣张了，说：不相信你自己把页面打开看。用篡改页面来忽悠我

happypiao 发表于 2014-9-16 12:29:12

京东客服现在超级可恶。

snail913 发表于 2014-9-16 12:31:44

这个必须投诉啊

妮妮之妈妈 发表于 2014-9-16 13:24:53

你这还好，都留有证据了，我们这没截图，直接结算的时候就告诉不能参加活动！支持维权，哈哈！

RubyAtCuisine 发表于 2014-9-16 15:15:24

京东这样做，真是因小失大啊。不过，话说回来，信誉本来就不是国内公司的必须。

偶然出手 发表于 2014-9-16 15:28:42

京东打电话来了，还是老套路，报会员id，报书。
靠，都第3遍，谁有空陪他们玩？ 根本就没有解决问题的诚意。 这么简单的事情，一而再，再而三地反复，就是想让别人怕麻烦而熄火。
最后又给我念一遍规则，然后说这本书不属于促销范围...

偶然出手 发表于 2014-9-16 20:40:00

中国消费者良民太多，我这样的刁民太少了。 这点要和上海人学习。 上海人的强烈维权意识，是促进上海社会管理事情发展的强劲动力。

drben 发表于 2014-9-17 00:09:02

额，精神上支持一下，不过在中国，一般都是消费者吃亏

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