enyalove 发表于 2014-10-6 17:55:27

JD快递把书丢掉了,让取消订单，可是那书没货了

9月26日下的订单，刚JD客服打电话过来，牛气哄哄的，说书快递途中丢掉了，让取消订单。可是那书又没货了，唉。。

我问客服那些书现在都无货了怎么办，客服来了句：反正你这个是货到付款，我们没有收你钱，你也没有损失，书快递途中掉了，你只能取消订单。

我真想骂人呀，我没损失，那我买书的时间算不算损失？货到付款的订单就不算有效订单？。。。气死了。。。头一次遇到说话这么硬冲冲的客服。。

cococsz 发表于 2014-10-6 17:58:36

网上生成的订单就视为与消费者之间的合约有效----店家的原因咋还牛气哄哄地让消费者取消订单？！

kikifql 发表于 2014-10-6 18:03:34

运气好差啊。在京东买东西，我还没遇到过什么问题
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乐其中 发表于 2014-10-6 18:24:08

一直不取消,又如何?就挂在那里,LZ又没有什么损失.

liyxfy 发表于 2014-10-6 18:37:14

就不取消！跟他们耗到底

琳琳的妈 发表于 2014-10-6 19:05:21

如果那几本书你确实是刚需，就别取消订单。有没有无所谓的话，就取消好了。快递也不容易的。

米小嘉 发表于 2014-10-6 19:08:54

这个客服太牛气啊

drben 发表于 2014-10-6 19:11:54

投诉，太不厚道了

koala101 发表于 2014-10-6 19:14:53

订单不取消，挂在那儿，京东不会管的。
我有一个日化类的订单，途中有损无法送达，收到短信说可以重新下单，有差补差。于是我重新下了一单，货到付款后，把比之前活动价多出的那部分差价申请退款，退款退到帐户余额中。这事儿就算完结。前面那个订单到现在还挂在那儿，我也没管，京东也没管。

笑熬浆糊 发表于 2014-10-6 19:36:19

京东服务 感觉 没那么好了。

heihei0403 发表于 2014-10-6 20:37:53

第一次听说有这种问题

小小涛妈妈 发表于 2014-10-6 23:43:09

换个客服试试，或者投诉，让他们补偿你损失金豆或券什么的

linancyli 发表于 2014-10-7 09:44:59

我跟你是同样的遭遇

加油站 发表于 2014-10-7 10:01:27

投诉他，坚决不取消
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