爸妈们，当当取消的订单中的某本书还能争取他给发货吗
这次当当1.9折，我下了300元的单，还发了贴，见http://www.ebama.net/thread-227631-1-1.html。今天收到第二弹，发现少发了两套书，其中的一本是《男孩皮皮和女孩西西》，收到了贴纸书却没有故事书。还有英国绘本故事-陪伴系列。我已经给当当发了邮件要求补发，不知以前遇到这个问题的同学的解决结果怎么样？还有希望吗？另外吐槽当当的在线客服始终联系不上。京东和亚马逊这一点做的很好。要是当当这一次解决的不好，我以后真的要考虑不在当当买东西了，尽管我是他的钻石用户。当当好像好自助退还 打错一个字“”卖“。目前看到失败案例一个 不抱希望了 当当回邮件了说会24小时内联系我，我等 我的巴布工程师也没发，直接打电话联系客服，说是没货了，自动取消并退款 相比较，当当的服务是差了点。。。。还使用伎俩，以低价售出，以无货反悔。卓越这点就挺好的，我有一次下的一单书里有一本很迟才送到，原本还抱怨发货这么慢，打开一看，买的平装书，给送了精装，估计是调不到平装的货就舍本兑现诺言。也有可能是个巧合，但卓越的形象大大上升呀。 低价套头，然后再单方取消订单的事情应该是卓越最擅长吧。 昨晚收到电话了，说是给重新安排了单子，回头送来。我还没登录当当看是怎么回事，先到爸妈网报到 英国绘本故事-陪伴系列其实一般。不发就不发吧。不用遗憾。 图画还行。故事不太好。 在当当买特价书被取消n次了 基本没什么说法，当当的券不好用 和优惠不同同享 返券也没用。京东好 补偿京豆 cchappy365 发表于 2014-11-13 22:25 static/image/common/back.gif
低价套头，然后再单方取消订单的事情应该是卓越最擅长吧。
我在亚马逊买过那么多那么多东西，从来只有我取消订单， 退换货，甚至东西在满一个月的前一天退货都有。从来没有亚马逊单方取消订单的事情。我心中亚马逊的服务可比京东当当都好多了。在京东买过一个冰箱，第二天家人发现顶侧上有一大块压扁的痕迹（当时师傅送晚了比较催，只好好看了下内部，这个碰坏的地方面靠墙壁，又在侧顶上看不到的地方，当时就没发现），找京东客服，居然说送货师傅上门时为什么不全面检查好，不予换货。后虽然多方波折还是给我换了，但是就感觉京东的服务不如亚马逊 200-120那次 我在亚马逊上的订单 有套书 直接帮我取消了~~~~ 刚才看了当当已经给下了个新单子，配货了。整个过程至此还算完善。
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