covoso 发表于 2014-11-15 22:32:06

收到的套书少了一本

京东的快递真是太强大了，晚上十点还送货过来，但是收到货后发现有一套书本来是十本的，却少了一本，而且这套书明显是之前别人的退货书，外包装的纸皮盒有拆过的折痕，这套书京东已经缺货，想换货估计是不行了，大家以后慎买只有一本的套书，套书控感觉很难受呀．

supergk 发表于 2014-11-15 22:39:02

没跟客服反映吗

covoso 发表于 2014-11-15 22:40:09

supergk 发表于 2014-11-15 22:39 static/image/common/back.gif
没跟客服反映吗

已经反应了，说要等客服的电话．

icewuicewu 发表于 2014-11-15 22:44:47

等换货好了，京东的书虽说是缺货了，但还会补货的，我有套书也是换货，等了一个月，还是给我换了

woshiqixi1979 发表于 2014-11-15 22:47:34

不用担心，jd一定会给你处理的

点滴 发表于 2014-11-15 22:59:23

跟客户反映 。应该可以的。京东的服务还是不错的

peter1025 发表于 2014-11-15 23:05:08

最烦的就是碰到这个情况，要花很多时间去处理。

紫紫草 发表于 2014-11-15 23:48:53

看来下买书要注意了，还真没碰到过这情况

导航者 发表于 2014-11-16 08:08:50

放心吧 京东会处理的 有货换就会换货的。缺货可以退货 或补偿京豆。我上次买的外语少了卡片 又缺货恶劣 客服很爽快补了1000京豆。当当也遇到过 直接退货了

snail913 发表于 2014-11-16 08:37:31

拿到书就要检查下

闪电小子 发表于 2014-11-16 08:43:52

我也少收了一本书，反映京东客服了，昨天说送一张30元的券，让我自己下单再买一本呢。

米小嘉 发表于 2014-11-16 08:57:19

jd买的还不算多，总共下了不到十单，还没遇到过这种情况。相信jd会处理好的。

covoso 发表于 2014-11-16 22:35:52

米小嘉 发表于 2014-11-16 08:57 static/image/common/back.gif
jd买的还不算多，总共下了不到十单，还没遇到过这种情况。相信jd会处理好的。

客服答应帮调货换新书了．

everyday99 发表于 2014-11-17 06:51:12

其实我满喜欢买最后一本的，无论亚玛逊还是京东，一般最后一本如果出问题，他们都会主动提出赔偿的。便宜的，一般退全款、书就送你了；贵一点的会退部分款，但怎么算一般也不会吃亏。。。当当的最后一本就不能买了，经常下单有货，等了几天不发货，订单就被删了。。。还要注意一点：客服跟我说过，仓库一般是先发品相较好的书，所以，剩到最后一本，一般很容易出问题。。。所以，我最后一本一般只买不在乎品相的练习书之类，准备收藏的，还是不要了。
页: [1]
查看完整版本: 收到的套书少了一本