wangnan19841016 发表于 2014-12-4 14:55:58

关于点读笔售后 吐个槽

点读笔一直都很好用 前几天突然坏了 给售后打电话 说让我把笔寄回去维修 自己负担寄出的邮费 厂家负担寄回的运费 。今天qq联系我说笔修好了 但是让我自己出寄回的邮费 说是公司的规定。 虽然只有10块钱 但心里还是像吃了苍蝇似的。来回的运费我可以自己承担 公司有规定也没有问题 但是不是应该在保修条款 或者客户维修之前说明白呢 。总是这样出尔反尔 一会这样规定一会又那样规定 真让人无所适从。

xjw0629 发表于 2014-12-4 14:58:23

这个应该有人管的吧，总不能出尔反尔呢。我是没有买ta的，一直还是原来的4G笔，至今没有出过问题。。。

wangnan19841016 发表于 2014-12-4 15:02:19

xjw0629 发表于 2014-12-4 14:58 static/image/common/back.gif
这个应该有人管的吧，总不能出尔反尔呢。我是没有买ta的，一直还是原来的4G笔，至今没有出过问题。。。

电话客服说他们负担寄回的运费 网络客服又说让我自己出 一人一个说法 不知听谁的 为了娃能早点用上我把钱给付了 不过觉得真心窝囊 现在也只能哑巴吃黄莲了

阿春1008 发表于 2014-12-4 15:05:04

麻烦有人能不能给科普一下，点读笔是什么东东，怎么用的？

prett 发表于 2014-12-4 15:35:12

能理解楼主的感受，出尔反尔，这肯定让人不爽，这不是十块钱的问题。

张平 发表于 2014-12-4 15:45:46

很好，谢谢了

lily_zhll 发表于 2014-12-4 16:04:47

帮楼主顶！

mixun 发表于 2014-12-4 18:07:54

同感，我也只好选了到付。随便他们改，也没有看到官方的说明。

mixun 发表于 2014-12-4 18:09:34

连电话也不打，就说速回复，我问话她都不回的，直接下线。感觉很差劲。

stww 发表于 2014-12-5 12:47:38

帮楼主顶
            

hello_yan2012 发表于 2014-12-5 16:17:36

玲珑山人 发表于 2014-12-10 13:51:24

服务要跟上啊
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