羿妈咪 发表于 2015-1-6 10:28:24

求教,JD收到一本破损的书怎么退换呀,

如题,昨晚收到一本原版书,发现收到时书脊都断了,要怎样做才能退换货呀,要打什么电话呢,买书这么久,有一点折呀,破损不太多的,我都不计较,无奈这次太历害了,不能接受,大家来教下我吧,谢谢了


cindy_1980 发表于 2015-1-6 10:31:02

直接点退换货，拍照上传，提交申请，就有人和你联系了

梦云 发表于 2015-1-6 10:36:36

恩，进入订单，申请退换货就可以啦

如烟2008 发表于 2015-1-6 10:39:07

申请退换货都可以

爱豆点 发表于 2015-1-6 10:40:49

点退换货，或者电话4006065500，若不严重可以不换客服会补偿京豆

pesticides 发表于 2015-1-6 10:46:32

联系卖家退货吧

米小嘉 发表于 2015-1-6 11:36:47

可以直接点退货的，我最开始在京东买的时候，也遇到过，都是袋子装的，很容易弄坏的。
你点退货后，拍照传上去，然后就会自动出现一个订单，显示0，然后快递会拿新的过来给你换。和当当一样的流程。

牛牛妈800 发表于 2015-1-6 12:29:37

直接联系客服，右上角

我是飞飞妈 发表于 2015-1-6 14:40:21

可以直接电话客服
或者点退换货，上传照片
之后就会有客服和你进行联系的
放心

drben 发表于 2015-1-6 20:16:18

网上就可以自助退换货

guacamole 发表于 2015-1-6 23:12:30

或者可以直接和客服联系。

亲新氧气 发表于 2015-1-6 23:27:09

拍下照片，然后和客服联系退货

羿妈咪 发表于 2015-1-7 13:50:09

cindy_1980 发表于 2015-1-6 10:31 static/image/common/back.gif
直接点退换货，拍照上传，提交申请，就有人和你联系了

好的,谢谢

羿妈咪 发表于 2015-1-7 13:50:43

梦云 发表于 2015-1-6 10:36 static/image/common/back.gif
恩，进入订单，申请退换货就可以啦

好的,谢谢


羿妈咪 发表于 2015-1-7 13:51:00

如烟2008 发表于 2015-1-6 10:39 static/image/common/back.gif
申请退换货都可以

好的,谢谢

羿妈咪 发表于 2015-1-7 13:51:33

爱豆点 发表于 2015-1-6 10:40 static/image/common/back.gif
点退换货，或者电话4006065500，若不严重可以不换客服会补偿京豆

好的,谢谢,但这个补京豆都划不来的

羿妈咪 发表于 2015-1-7 13:51:49

pesticides 发表于 2015-1-6 10:46 static/image/common/back.gif
联系卖家退货吧

好的,谢谢

羿妈咪 发表于 2015-1-7 13:53:21

米小嘉 发表于 2015-1-6 11:36 static/image/common/back.gif
可以直接点退货的，我最开始在京东买的时候，也遇到过，都是袋子装的，很容易弄坏的。
你点退货后，拍照传 ...

好的,谢谢,我怕收到的还会有破,所以选了退货呢

羿妈咪 发表于 2015-1-7 13:53:37

牛牛妈800 发表于 2015-1-6 12:29 static/image/common/back.gif
直接联系客服，右上角

好的,谢谢

羿妈咪 发表于 2015-1-7 13:53:55

我是飞飞妈 发表于 2015-1-6 14:40 static/image/common/back.gif
可以直接电话客服
或者点退换货，上传照片
之后就会有客服和你进行联系的


好的,谢谢

羿妈咪 发表于 2015-1-7 13:55:27

drben 发表于 2015-1-6 20:16 static/image/common/back.gif
网上就可以自助退换货

好的,谢谢

羿妈咪 发表于 2015-1-7 13:55:49

guacamole 发表于 2015-1-6 23:12 static/image/common/back.gif
或者可以直接和客服联系。

好的,谢谢

羿妈咪 发表于 2015-1-7 13:56:16

亲新氧气 发表于 2015-1-6 23:27 static/image/common/back.gif
拍下照片，然后和客服联系退货

好的,谢谢
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