关于京东黑号，被黑的原因
本帖最后由 soapbubble 于 2015-2-15 10:35 编辑经过好几次投诉，最终关怀部门（投诉处理的最高部门）给我回电了，只有关怀部门承认我的帐号有问题，其他客服一律说你的帐号是正常的，领不到券是概率问题，纯粹忽悠，见下文我的分析，说我的名字手机 关联的帐号太多 有疑似经销商的行为，他们后台能看出哪些帐号收货地址是你的名字和手机。这样就是关联帐号。
暂时无解，叫我正常买东西，有可能会解决，说一个月，是有可能，我怀疑是客户忽悠我，故意拖延时间。
怀疑这次京东是为了淘汰一批低利润客户才制定的规则，指望京东解决基本上无解，你换了帐号后，地址要稍微改一下，名字和手机要换掉，客户叫你换重新注册试试，也是忽悠你，你新号码多了，他们又可以说你关联帐号过多。
原因如下
1，经销商和快递是认识的，地址在一定区域里面可以随机写，名字随机，电话随机，地址里面有暗号的，快递看到了就会把一批货一起送过去，而我们正常人是把地址写的越详细越好，名字手机都是真实的，不会去改，所以很容易就被京东盯上了，可以通过名字手机把你的帐号找到，然后批量拉入黑名单。
最好京东能把黑号的规则公布一下，而不是在背后阴人，哪些行为不能做，做了要黑号，而不是现在都是忽悠，概率问题啊，多试试，浪费了大家的时间，普通用户没有像经销商一样的海量的号码，被封了无所谓，大家都这么几个手机，这么几个号码，如果京东不承认黑号问题，不增加人工申诉渠道，那黑号问题基本就无解了。
那个领券的概率是无稽之谈，能领到的第一次就能领到，领不到的几万次都是领不到，帐号登录不同的电脑，还是能领到的第一次就能领到，领不到的死活领不到，所以，领的到领不到是看你的帐号有没有被限制，而不是其他的，网络问题，系统问题，客户说让你多试试，过几天再领，都是忽悠打发你。
还有黑号都是提示是没抢到，其他正常的号码会有其他领不到的提示，比如时间没到，比如券领完了
京东没公布黑号规则前，大家都别往自己头上套帽子，现在京东都没有明文规定不可以的，什么拆单啊，拒收啊都不是黑号的理由，他们要黑你可以随便找个理由，但是要把理由公开。
黑了就黑了，但是京东应该提前把黑号规则公开，让客户知道哪些行为要被黑号，而不是背后阴人， 客户被黑的不明不白，买点东西还要像地下当一样，改头换面，客服还一直以概率论来忽悠打发客户，而且要增加人工申诉途径。
顶你，楼主，最起码有人给回音了。客服纯粹是忽悠人。 说的很有道理。我觉得黑号，和账号本身的行为没有关系，和京东心情有关。 知道问题出哪儿了，是不是下单时尽量不用同个地址，同个收件人，同个电话会好点 水很深呀，完全蒙在鼓里。 多谢分享，能得到回复着实不宜。 JD很是有点无耻啊. 黑就黑了，但是要把黑的规则公布出来，不在背后阴人，让大家黑的明明白白，还有就是增加人工申诉途径，电脑太死板了 商家嘛，低利润的客户肯定是第一个就会被屏蔽的。 glsy 发表于 2015-2-15 09:22
商家嘛，低利润的客户肯定是第一个就会被屏蔽的。
这个理由上不了台面啊，就找各种理由来限制你 我这才知道原来我是被黑号了，难怪抢券从来没抢到过。被黑号真的只是跟京东的心情有关，我一直规规矩矩抢券买书也给黑了，其他同事拆单、买书买的比我多多了，也没被黑。 我比较关心的是，被黑了有没有出头之日 已经说出原因了呀，账号多同一地址购买都是低利润就拉黑。 自己的号被黑后，发现3位邻居的号都是黑的，可她们从来不买书的。
莫非整个小区的号都被黑了？jd，你想干嘛啊？ 我抢券一般都能抢到，一直以为是网速快，原来是没有被黑。。。 这是正解 低利润客户。黑就黑了 ，大不了不买。京东这招有点阴。 琳琳的妈 发表于 2015-2-15 09:39 static/image/common/back.gif
自己的号被黑后，发现3位邻居的号都是黑的，可她们从来不买书的。
莫非整个小区的号都被黑了？jd，你想干 ...
从技术上来说：只能说明京东计算号是否为黑的算法有问题！ 佩服楼主的执着，顶 同意楼主所说，把规则公布出来 暂时没被黑的也担心哪天京东心情不好把我给黑了，世道啊 哎，想买个吃的都领不了券。 只有一个钻石账号没被黑，一个金牌、两个银牌都黑了
京东也不念及我们做了多大贡献
顶楼主！ moonrainsh 发表于 2015-2-15 14:43
只有一个钻石账号没被黑，一个金牌、两个银牌都黑了
京东也不念及我们做了多大贡献
顶楼主！
现在做大了，追求利润率了 同意应该公开 黑号的规则 我的3个多月了也没转白，看来是乌漆吗黑 呵呵，就当省钱了，拉黑就不买了，当当亚马逊，孩子网，选择很多 京东的确太没担当了，你黑了就给个规则，让大家知道怎么黑的，怎么不会黑也好，这样下黑手，实在是过分 拉黑就别让大家耽误功夫来抢
太不厚道了 顶顶，京东太坏了