hbvicky 发表于 2015-2-25 13:34:08

请教：当当退货怎么操作

当家N年的钻石用户了，但从没退过货。今天发现有套书买重了，想要退货。请教，如何操作？直接电话快递，还是联系客服？好像只能打长途呢。另外，退货是我自己的原因，会收取运费之类的么？5元还是更多？
谢谢！

jymm 发表于 2015-2-25 13:39:46

网上申请退货，上门快递取件，给你支付现金。你可以说图书质量差，味道大啥的，当当基本是不需要你自己支付快递费的。额，不知道最近政策变了没？

miyujia 发表于 2015-2-25 13:43:52

好像在线点退货
就会有人来上门收

半年前买错了，退过，很方便的样子

加油站 发表于 2015-2-25 13:49:11

你肯出运费一般问题不大

阿春1008 发表于 2015-2-25 13:51:35

我好像没出过退货运费呢。

jessica31 发表于 2015-2-25 13:54:01

我昨天刚退货，在线申请退货，申请通过后，就会有人上门收，书的钱给你退现金。不需要你付快递费的。

hbvicky 发表于 2015-2-25 14:03:47

谢谢亲爱的们:kiss:。我去试了下在线申请，网上还没更新，上午收到的，现在订单还是显示配送中。等会儿再去看看，希望不产生运费:$

hbvicky 发表于 2015-2-25 14:24:16

我真够傻的，还一直等订单更新到已送达呢:L 自己点了确认收货，然后申请退货了。等当当联系我吧。

wuhutt 发表于 2015-2-25 22:29:11

当当不要运费的，比京东好，京东上门取件要收费呢
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