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smilelm 发表于 2015-3-21 09:44:45

当当越来越不靠谱了,一个短信通知就单方面撤单

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       3月25日童书200-100下单,昨天早上收到短信通知,说缺货商品做退货处理,但是用券比例不清楚,中午打客服电话,被告知库存原因小屁孩那一套没有发货,如果需要的话,有货后要求再重新下单,但不能以原来的折扣和券内比例. 当时听了就很气愤,没有库存为什么能拍下,不经过用户同意的情况下,单方面取消订单已经很没有道理了,还理直气壮的再让用户按正常价格重新下单?!我告诉客服,不用给我送货了,等小屁孩那套什么时候到货什么时候一块给我发.就是在这种强硬的态度下,客服才又回转说可能按原折扣给我补发,结果下午三点就收到补货物流单号.
       当当真是越来越不靠谱了,折扣越来越小,活动越来越少,动不动以库存不足为由不发货,枉费这么多年钻石:L

lesileyang 发表于 2015-3-21 11:10:53

同感！！！
我的活动时下的订单也是被取了！
理由是快递给搞掉了!


lesileyang于2015-3-21 11:10补充以下内容：
同感！！！
我的活动时下的订单也是被取了！
理由是快递给搞掉了!

米小嘉 发表于 2015-3-21 11:18:54

找客服吧，经常遭遇当当砍单的，但是唯一的一次维权，结果还算满意。

麦穗旺旺 发表于 2015-3-21 11:49:33

我也是收到旧书申请换书一个短信说缺货退货了，就退了哎

佳眯 发表于 2015-3-21 13:59:56

我的也取消 不过说重排差价补给我

ellababy2008 发表于 2015-3-21 14:46:01

目前没遇到这样的情况

likeeat 发表于 2015-3-21 16:05:07

我也是，最近两单都是一个短信告知有书因为库存原因取消，已支付的款项会原路退回，越来越不靠谱了……

我就是lalala 发表于 2015-3-23 10:54:56

听着就可气，没那金刚钻就别揽那瓷器活儿！！！

everyday99 发表于 2015-3-23 10:59:12

我这次搞到一套小屁孩，不过盒子有点坏。。。我也不跟它计较了，要是换货，肯定也没货了

茵陈 发表于 2015-3-23 10:59:49

好歹还有个短信通知呢，亚马逊连个屁都不放，就一个邮件，找半天发现混在垃圾邮件文件夹里。

xiaotuzi2007 发表于 2015-3-23 16:18:42

我下了200-100里面数学游戏绘本两套，折后90多点，价格确实蛮好。第一次送货，说联系不上我，订单失败了。可是那天我手机一直开通，且一个未接来电都没。我打客服电话，第二天给我重新配送了一次。
搞活动，搞得起就搞，搞不起就别搞。

星岑寄语 发表于 2015-3-30 13:30:12

我的订单也是，也给取消了，联系了4次，还是没给补发

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