当当是不是故意的？
前两天买拖把，顺便用10元券买了一本14老鼠，0.7元。结果当当把拖把发了，把书取消了。我一看有货啊，打电话给客服，客服补发了。今天收到，我的妈，整个封面塑封的膜都鼓起来了。打电话给客服，客服又说没货要我退。可是我看明明有货啊！当当是不是故意？ 对付这种流氓电商，只有另买包邮价格书籍，然后加上这本，等书到手，把这本换了，然后原封退回去 本帖最后由 supergk 于 2015-4-17 13:17 编辑貌似当当的口碑一直不太好。
但换个角度想，
消费者为了获得更大优惠政策，
单方面取消订单是不是也是合理合法的呢？ wawatudou 发表于 2015-4-17 13:09
对付这种流氓电商，只有另买包邮价格书籍，然后加上这本，等书到手，把这本换了，然后原封退回去
你好强！我怎么没有想到呢？ 有理，只能这么办了 supergk 发表于 2015-4-17 13:16
貌似当当的口碑一直不太好。
但换个角度想，
消费者为了获得更大优惠政策，
我没有取消订单啊，我是买拖把一起买了这本书所以没有运费。没有想到当当自己拆弹了。 消费者是弱势群体，捍卫权利
爱笑的皮卡丘于2015-4-17 13:27补充以下内容：
消费者是弱势群体，捍卫权利 可是退货的时候我应该说什么理由呢？话说每次都是有问题才退货的。 当当最可恶的就是没有免费电话 个人感受，当当退货服务最好，相比那两家哈，jd需要自付运费，A家服务不逊于dd但不能退现金 supergk 发表于 2015-4-17 13:16 static/image/common/back.gif
貌似当当的口碑一直不太好。
但换个角度想，
消费者为了获得更大优惠政策，
是，那个地方都有。但是中国相对来说小聪明人很多。这也是没办法的事情，只能从自己做起走了
不过从另一方面来说，这也许是电商的一个故意留下的漏洞，为什么呢？一个很简单的办法，拒绝用户自己拆单就可以禁止这种行为，但他们偏不这样干？你能说他们没想到或没注意到这种行为吗？ 他们留下本可以修复的漏洞，然后来考验购物者的道德，性本善还是性本恶的话题争论很久了。。。
但电商的一些不合理规则要坚决通过各种方法进行反击。因为他们有责任完善自己的制度，而不是让购买者来做圣者。
来汇报一下当当售后这次的处理。当当给我补发了一本。补发，是补发哦，不是换货！不懂当当这次为什么这么大方，其实只要换货就好。但总的来说，满意这次的处理。 前几天当200-100下了一单，客服给我打电话说有本书有压痕，就这一本了，我说只要不是旧的或折痕很厉害影响看就行，刚说完又考虑万一品相很差看不了更麻烦，就又说要不退了吧，客服说不影响看，要不就再赠你一本便宜点的吧，我就选了一本神奇校车，好像3-4块来钱的阅读版。收到书我看那本压的有折痕的书还是很很好的，一点不影响，以前感觉一点不喜欢当当了，通过这件事感觉他的服务还是不错的，。
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