kongsh@126.com 发表于 2015-5-21 15:33:18

电信流量异常扣费，我还要再申诉吗

经过两天的电信客服申诉，昨天的工信部申诉，今天电信回复388元，他们坚持是正常上网，为了客户满意度愿意承担70%。
虽然钱是不多，他这样说，感觉好像个人在占他们便宜似的，可明明是客户被无端消费了呀！我还能怎么做呢？





kongsh@126.com于2015-5-21 15:36补充以下内容：
为什么有争议的时候，不可以给个人看自己的详细上网记录呢，说是要保护个人隐私！
自己的记录自己不能查，保护个人隐私这个理由不牵强吗？
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