梦幻泡泡言飘飘 发表于 2015-6-16 08:45:33

点读笔声音突然变哑，怎么办

求助求助！收了套外研社的丽声，无法点读（本来外研社出的语感启蒙和国家地理百科都能点），后来有个朋友说再升级一下就可以点了，于是重新再升级了一次，升级过程很正常，开机听到“校正笔头”“校正结束”声音也都很正常，然后关机，关机的“正在关机”就不对了。。。声音变哑了，重新再开机也依旧，但是点读没问题，我试过所有的书、包括外研社都能点，只是听不清（声音很轻，还伴随着K K K的），关机重启也试过了，再次充电也试过了，还是老样子，该怎么办啊！急！

xlys007 发表于 2015-6-16 09:00:10

问售后啊   服务电话啊

梦幻泡泡言飘飘 发表于 2015-6-16 09:08:56

xlys007 发表于 2015-6-16 09:00 static/image/common/back.gif
问售后啊   服务电话啊

笔上的服务电话一直是无法接通:'(

梦幻泡泡言飘飘 发表于 2015-6-16 10:38:20

联系上了客服，解决了，恢复到原来的状态，客服MM的态度非常非常好

kiki982 发表于 2015-7-24 20:10:43

能说说怎么解决的吗？
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