育儿社区 › 公告版 › 成立“809当当限时抢购维权专区”，处理维权事宜

萌萌妈 发表于 2011-8-10 23:43:01

芝士妹马麻 发表于 2011-8-10 23:38昨天给当当客服打电话说赠送50元代金券，今天给我打来说现在统一方案是30元了，强烈鄙视！虽说压根没想要这 ...

意思就是当当接受维权挑战了。

轩轩妈 发表于 2011-8-10 23:53:03

老大，我来登记一下：
一单：订单号：8683560916 （取消）


提交订单
2011-08-09 09:27:23

订单审核通过
2011-08-09 10:27:56

系统取消
2011-08-09 15:59:11


二单：
订单号：8683504416 （已发货）

1-2天
提交订单
2011-08-09 09:15:44

订单审核通过
2011-08-09 10:16:28

广州发货
2011-08-09 13:13:49

收货并确认---货还没送到我手上，就被当当追回了，快递员还莫名其妙！给快递打过电话，但是忘记录音了，快递员说一早（8.10）书就在他手上了，他打算下午送过来给我的，结果中午就被当当召回了！！！

maochun 发表于 2011-8-11 00:04:01

支持维权！坚决的支持！

maochun 发表于 2011-8-11 00:08:17

支持维权！坚决的支持！

maochun 发表于 2011-8-11 00:09:06

支持维权！坚决的支持！

一山一树 发表于 2011-8-11 01:20:25

轩轩妈 发表于 2011-8-10 23:53 static/image/common/back.gif
老大，我来登记一下：
一单：订单号：8683560916 （取消）



初次听说这种奇事，太可乐了，呵呵，严重鄙视当当！！

微凡 发表于 2011-8-11 02:25:28

我也要维权，气愤啊

无刺蔷薇 发表于 2011-8-11 08:57:54

9号买的，电话我说不能发货，今天看到是发货状态，应该是虚拟发货

xuyanfenjy 发表于 2011-8-11 09:04:15

我的也被取消了。{:soso_e111:}

幽谷百合1216 发表于 2011-8-11 09:16:01

好不容易抢了四套书，居然给我取消了订单，坚决要维权

幽谷百合1216 发表于 2011-8-11 09:17:41

今天早上我去投诉了，他们说送我30元券，我说不要就算送300元我也不要，我坚决要他们发货，没经过客户的同意就取消订单，太没道理了

宁夏 发表于 2011-8-11 09:22:24

订单号：8683388476 （取消）
提交订单

2011-08-09 08:42:23
网上支付
款项到达

2011-08-09 09:05:29
订单审核通过

2011-08-09 09:43:21
系统取消

2011-08-09 18:44:30


既然你审核都通过了，为什么不发货呢？你这是单方违约。

zhangtongs 发表于 2011-8-11 09:26:38

我有3单，1单发货了，1单还在配送，1单取消了，我看了下当当在9日就开始取消订单的，为什么我9日9点左右买的书还在审核通过，10日作取消。
取消的订单是：
订单号：3956993129 （取消）


提交订单

2011-08-09 08:53:25
网上支付
款项到达

2011-08-09 08:54:28
订单审核通过

2011-08-09 09:55:54
系统取消

2011-08-10 06:54:07

yixuan200609 发表于 2011-8-11 09:33:21

提交订单2011-08-09 00:13:20
订单审核通过 2011-08-09 01:14:58
从北京移仓2011-08-09 09:00:18
抵达武汉开始配货 2011-08-11 08:43:04
系统取消2011-08-10 18:36:05
大家看出问题没有,系统昨天取消,今天又开始配货了, 怎么回事?

xuqunying 发表于 2011-8-11 09:36:45

前天手机短信说要从广州发货，有一直电话联系，客服也回答就等待会发货的，昨天晚上６点多当当电话说不会给发货，单子取消了，今天打开电话看到当当网的订单在上海配货中．．．．刚又打了电话说单子取消，我现在已经不知道到底那个才是真的，还是一直在忽悠我，拖延时间，超级鄙视当当，

果果麻麻 发表于 2011-8-11 09:42:00

8683061792 （取消）今天发现我的订单也被取消了！维权进行到底！

幽谷百合1216 发表于 2011-8-11 09:46:37

大家都发到新浪微博去，顶的人更多，顶死那个狗屁当当

幽谷百合1216 发表于 2011-8-11 09:48:06

这个网，是不是不能在同一个IP，同时注册两个啊

skyblue123 发表于 2011-8-11 10:31:26

我的订单取消了，我也要维权！！！！

xuqunying 发表于 2011-8-11 10:47:22

　　8月8日晚11点钟当当网就把开始做好抢购的准备,12点一到妈妈们就开始争先恐后地开始抢拍了，一直到早上９点钟左右当当才发现问题？更别说在活动开始前，有妈妈打电话确认过的，说有这样的活动．所以说事故本身是当当内部问题，现在要那么多妈妈一起承受，说的过去吗，
　　付钱的时候只要几秒钟，为什么退款要７个工作日后，这不明摆着坑害消费者吗

sammia 发表于 2011-8-11 11:35:42

支持！！維護大家的權益！ 怎麼能這樣呢

奔跑 发表于 2011-8-11 11:47:15

一个大单被取消了

xuqunying 发表于 2011-8-11 11:53:16

请大家通过以下几种方式投诉当当
1：file:///D:/Program%20Files/Tencent/QQ/Users/755626172/Image/1h2xgp87ueby4rc9(ow]jpi.pnghttp://ts.bcpcn.com/中国商务信用平台网
2：当地的12315投诉
3：当地的媒体投诉

junmi 发表于 2011-8-11 13:23:02

当当网现在是公开欺骗我们消费者了，抢购的书，系统显示：正在发货。但是跟往常正常发货的不一样，即没有快递公司，更没有电话！这是明显的假发货，最后公告：配送失败！订单取消{:soso_e140:}我要维权到底

俊辰宝贝 发表于 2011-8-11 14:15:16

支持支持，我晚来了

nastia 发表于 2011-8-11 14:19:02

我订了6套书，只收到一套，配送失败一套，其他四套取消，打电话过去问客服还说 我幸运{:soso_e111:}

karen_yin 发表于 2011-8-11 14:25:01

被取消了很多单，非常的郁闷

冰晶 发表于 2011-8-11 14:44:44

请问还需要做什么吗，有没有成立维权代表小组，要不要走法律途径

幽谷百合1216 发表于 2011-8-11 14:56:22

这个信用投诉其实也没用啊，投诉的东东都是转给当当的，没有直接管制的人员

aaa102 发表于 2011-8-11 15:16:54

支持
我的下单了，付款了，但是被当当单方面取消了。如何维权？

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