当当投诉热线，电话文字记录
定了一个大单，一个小单，后者被取消，马上拨打当当的400716699，按5进行投诉先告诉订单号，客服看到订单取消后，说“由于同一时间订货量太大，所以库存不足，所以取消了！”
我回应：“当我在你们的网站上点击完结算以后，就已经形成了合同，你不能单方面取消！另外，如果是因为缺货的原因，我可以等，几年都无所谓，只要网站上这个书有货了，你就应该给我发！”
客服回应：“我会反馈这个问题，将在两个工作日由邮件的方式回复您！”
我回应：“别用邮件，打电话吧！
客服回应：“将在两个工作日由电话的方式回复您！”
本帖最后由 babyedu 于 2011-8-9 17:14 编辑
{:soso_e179:}
这个强，按照这个方式打电话过去
还可再强硬些
我不能等，我这套书是买来送人的，
订单已下，某当有义务尽早发货
没有货，那就想办法去搞货
商家要的就是一个信誉
{:soso_e120:}我可以等，几年都无所谓.这句话说得好，下次我也学学。
今天估计当当客服电话都被打爆了。 是该投诉，让人白高兴 我可以等，几年都无所谓，喜欢这句{:soso__5193419221355987524_1:} 我也是这样跟客服说的。。。哈哈 以前这种情况都是怎么处理的啊 当会无耻的一直拖下去的,要求在合理期限解决 {:soso_e120:}我刚又打过去了...她被我吓到，说她们现在正在协商，明天给我电话答复{:soso_e144:} 我也打了客服电话，我说不能因为我拍得便宜就说没货，商品页面正常价格现在都显示有货。我不接受这种说法，也不接受说什么抢购的商品缺货，你让我拍下了，订单通过审核了，你就不能单方面取消。客服说一个工作日内电话回复。 我可以等，几年都无所谓。。。。我喜欢这句。 学习。太需要这方面的信息。
今天很感慨，练好嘴皮子从小开始，晚上让多朗读，别像她妈一样。呵呵 我已经打了3,4个电话去了，她说明天给邮件回复，偶说偶打了那么多长途给你们，你们也得给偶打电话{:soso_e151:} 我打电话过去，客服估计也被搞皮了，直接说，你说的我会记录下来，明天12点前电话回复你,要是还是说电话回复我就是取消了，我应该怎么说 又打电话了,对方说移仓是从别处调货过来,既然能调货来为什么取消我的订单呢,对方说2日之内有主管人员和我联系,估计是投诉人太多了,等了好久才接通,当当这次头疼了 学习。我也打了，但没那么强硬。 我打电话了，说是一个工作日之内电话回复。呵呵。够呛！ 哎呀，我太弱了，居然同意邮件回复。
不过如果不给我解决，我会继续打电话的，一定要满意解决！！ 我也太弱了，居然同意邮件回复。
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