babyedu 发表于 2011-8-10 11:54:41

已发货到快递，却又被拦截的TX进！

本帖最后由 babyedu 于 2011-8-10 11:55 编辑

建议：
已发货到快递，却又被拦截的TX，现在还有个事情可以做

１、首先准备好电话录音软件
    智能手机:通常都可以找到这样的软件，不同的系统有不同的软件
    普通电话&固定电话：就找个可以录音的设备
    网络电话(skype)：推荐iFree Skype Recorder
   
２、打电话给快递，别忘记录音
    尽量套话，让快递把原因说清楚
    通常快递会把原因推到当当那边
   
３、打电话给当当客服，别忘记录音
    催当当发货，当当有义务尽快把货送到
   
大家多搜集一些证据，以后说不定能用到
个人意见，仅供参考

plumchen 发表于 2011-8-10 13:35:03

这个操作模式有点难度，电脑低能不会。。。我汗一个

bobolu608 发表于 2011-8-10 13:57:14

事情似乎有点复杂了，看来这次当当做的不尽人意

olivia_chen 发表于 2011-8-10 14:40:52

已发货的，当当没有权利拦截的！
我就等明后天，看看了。货都发出了，应该明后天送到，到时不给送就按照楼主的参考意见办！谢谢！

侯爸猫妈 发表于 2011-8-10 15:58:18

刚我打电话问快递公司了，经常送货给我的那个阿姨说，我们这里好多当当的订单直接就在上一级被截了，她说她都没搞懂当当干什么呢...可怜我的书啊。。
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