“被取消”“假送”门
本帖最后由 nyvivi 于 2011-8-10 12:29 编辑在当当买东西也就是最近半年的事情，但是短短时间也让我一跃成为了金卡会员。
公平的说，以前当当买东西还是比较有谱的，时间比较快，换货速度也比较快。所以我才推荐我周围不少朋友也来光顾当当。
这次是我第一次参加“限时促销”，之前没想那么多，没想着海屯，只是觉得有用的2套书下了单。但是目前一单被取消，一单被假送货。
其实我觉得当当的高层真的是没有优有识之人。如果当当发通知说由于之前员工个人工作失误，造成商品价格有误，所以提前取消促销活动，但是对于之前下了订单的客户讲依旧准时发货。这样，“损失”的是可能是你们每年投入在广告费上的小小零头，但是会换来很多忠实的客户和潜在的客户。
事实上大家都知道图书的利润有多大，之前你们赚的也不少了。当然高层赚，底层的技术人员，客服人员等等没尝到啥好处。但是一旦出了事情，马上就一味赖到工作人员头上。改承担的责任企业就该勇于承担。
结果由一开始的“缺货”，到后来的价格出错取消，到现在的瞎编物流公司和电话物流员名字，大家见过物流公司电话号码010的吗？见过物流员叫小三的吗？而且全国的物流员都叫小三？而且都是物流员拿货后2分钟就配送失败。请问您物流员出了大门了吗？
当当的领导们，你们看了这些不觉得很可笑吗？
静观事态的发展。
要的就是当当你一个态度
http://www.ebama.net/xwb/images/bgimg/icon_logo.png 该贴已经同步到 nyvivi的微博 本帖最后由 funblue 于 2011-8-11 01:37 编辑
说得好，要的就是当当的态度。。
我现在怎么想怎么都觉得是一件“故意”输错的事，引诱下单，最后发小单（力度小的），取消大单。取消订单是他们在抢购中经常使用的伎俩
不过当当这么做是很脑残的，这些用户应该是消费的主要群体的。失去这些客户可能是无法挽回的 等着当当声明吧!主要是录入员输入错误导致，把2误输入成了3。然后每个账户再补偿3元。 估计迟点当当会搞个补偿的活动，吸此消费者，问题是他们这样做还有诚信吗，还有人会相信他们吗 再促销大家也不会去捧场，大家都怕被再一次伤害。一个错误门事件，当当接连犯了N多错误，还不知悔改，这样的销售商我们还能相信你什么呢？ 对啊，下次他搞什么促销大家也不会去守电脑了
你守着抢到了又怎么样，人家仍然可以给你取消 对啊，下次他搞什么促销大家也不会去守电脑了
你守着抢到了又怎么样，人家仍然可以给你取消
页:
[1]