妮可妮子 发表于 2011-8-11 02:27:08

爸妈网漫漫维权路,请与我同行~

从2011年8月9日开始,正确的说是8日晚上,妮子受朋友托付代抢购几套少儿图书,即开始了这2天极度精彩的网络生活。本次的限时抢购是几年来从未遇到的——以优惠度来说,大家都认为是当当抽风了,昨天,当当网于官方微博道歉承认了人为失误。

由于优惠力度大,虽然是违背了正常的作息时间,不少疼爱孩子的家长,仍然守着电脑,守着当当,希望能为自己的孩子买到合适的儿童书籍,这其中,有经济好的,有经济不那么好的,他们都为了孩子,苦苦地一分一秒地等待到点、下单、抢购,再心神不宁地盼着审核通过,然后发货。其实,大家都应该有度日如年的感觉吧~{:soso_e100:}等待审核通过,等待配货,等待发货,几个看似简单的流程,煎熬着多少家长的心。尔后,当当网发觉了失误,停发了部分订单,甚至夸张地召回已配送至快递部分的货品,并强大到具有不可思议地交给客户后居然能让快递索回的控制力。

同时进行的有当当网的30元赔偿行动,可能是咨询了律师,研究了法律漏洞而采取的“合法”的补救措施。毕竟,中国的法律,对于网络消费者的保护太弱了,对于网商的制约力太小了;同样的情况,如果是在欧美,不可能产生后续这么多的闹剧,因为政府已经严密地保护了消费者的权益,他们不能不诚信。

以当当网的立场来看待此事(个人假设,没有任何人给的说法哈)这些参与抢购的客户就是刁民一个,明显的不正确的价格,还拼命下单,事后,撤单了,补偿你30元礼券还不肯拿,这不是典型的刁民吗?咄咄逼人的客户,得理不饶人的追击,借势打自己论坛的知名度的第三方(指爸妈网及无偿负责诉讼的律师)。。。。他是大企业,我们是升斗小民,穿插个爸妈网营销造势,抢购客户趁势追杀。。最后,当当就是推出一个替罪羊来担负一切的责任,其实,说句题外话,国外一般大型企业的道歉,多是CEO之类级别的大头,咱中国,咋都是一些低级别的工作人员成了主角?{:soso_e112:}

存在于中国的网购中对消费者不完善保护的缺失,才是我们爸妈网奋力要挑战的部分,网络交易的市场这么大,消费者的权益并没有随之提升,面对大型网商,我们的权利顿时变得那么渺小,在法律文字的空隙中,大型网商穿梭自如,“商业道德”已经是不被考虑在决策中了。妮子个人觉得这次的抢购处理,属于一个背信的行为,而信用,是空虚的、抽象的,咱们中国人不像国外那么重视、落实,或许这次的809当当抢购门会很快地被大家遗忘,只要当当保持沉默以对,法律诉讼的成功率是不大的,媒体的介入及关注也会随着时间的推移而减弱,不了了之。

妮子想问问,大家有多少决心来处理这件事呢?从当当补偿30元的动作来看,当当网已经机关算尽,爸妈网请了律师,准备了一系列的后续行动,但是太多的消费者权益受损最后的结局都是商家获胜,消费者自认倒霉终结,你们希望如此吗?

如果你的答案是:不!

请看下去。

爸妈网的努力方向是打一场硬仗。

1、商家单方面的不公平条款能由本次诉讼案创造一个新的案例,以保护未来的消费者。
2、网络成交的规则能有更完善的立法来保护消费者,不能所有解释权都归商家,我们硬件上或许可以不如欧美,但是人文的立法(特别是网络这一块),应该具备齐头的实力,毕竟国内网络市场绝对不会小于欧美的规模,而我们消费者却是赤裸上阵的。
3、参与本次维权诉讼的同学,不要以经济利益为最后考量,我们要创造的是历史!是消费者对抗大鳄级商家的斗争,是为我们的子女创造未来良好的网购环境而努力,是争取一个消费者的尊严!

最后,大家别把自己小瞧了,我们要争的不是那区区的一次抢购损失,我们挑战的,也并非针对当当一家的网商,我们要的是合理的消费者保护权益,商家的诚信既然虚拟化,就得有法律强制他,让我们携手,为自己,为他人,做一次维权的先锋,那么受益的将不仅仅是本次参与的同学,而是中国数千万网络消费者。

一起来吧,或许将会很漫长,不过,爸妈网会处理大部分的复杂琐事。为了安全、诚信的网络未来购物环境,聚集我们每一份力量,我们能改善它!



http://www.ebama.net/xwb/images/bgimg/icon_logo.png 该贴已经同步到 妮可妮子的微博

熊仔 发表于 2011-8-11 02:31:47

没下单,俺是来围观的
支持,希望通过这个给商家一个警示

admin 发表于 2011-8-11 02:43:47

维权道理崎岖,希望维权小组做好打硬仗的准备。。

妮可好文章{:soso_e100:}

juli8898 发表于 2011-8-11 02:45:46

支持!

我有三个单被从快递公司召回。

璐璐妈妈 发表于 2011-8-11 02:56:47

支持妮子,希望我们也可能做到,这次如果当当得逞了,以后所有的电子商务网站都可以用这一招,记得当时淘宝好像有一家卖开关的店秒杀一元的商品还包邮,可是忘记设数量了,结果N多订单,店主真的是赔了好多钱而且把货全部发出了,这样的商家可以做到诚信。为什么当当不可以。

舒米 发表于 2011-8-11 02:58:42

妮子,真是好文采啊!
到现在已经不是钱和书的问题了,是当当的态度的问题!是当当诚信的问题!是所有在当当买书的消费者的尊严的问题!是那些天天在家盼望能看到新书的孩子们失望的心,谁去安抚的问题!甚至是以后网络消费者地位的问题!

璐璐妈妈 发表于 2011-8-11 03:03:22

半夜了有和我一样的没睡嘀哈

nyvivi 发表于 2011-8-11 03:16:00

妮版好文章,我转发了。
这几天连班都没上好,不断刷新爸妈网看信动态。
刚才动员我一个同事也参加维权了。她在贵州的单全部取消了

xuanxuanle 发表于 2011-8-11 03:39:56

强烈支持!

雨点沙沙 发表于 2011-8-11 05:13:14

本帖最后由 雨点沙沙 于 2011-8-11 05:13 编辑

改写历史的先行者{:soso_e179:},支持!!!
很想了解类似事件国外法律是如何规定的……

焦儿 发表于 2011-8-11 05:46:51

支持妮子,支持爸妈网,支持维权{:soso_e179:}

mamimerry 发表于 2011-8-11 05:52:32

饶紫柔 发表于 2011-8-11 06:18:13

四单,一单发货,一单干脆取消,另两单一直配货。可以说四单全军覆没。

上个月,下了一单,也是遨游20多天,始终在青岛海红不发,联系当当,给出答复,包裹出问题,我说那重新发吧,当当回复,发不了但可以重新下,同时给了10元券打发我。

809之前也下了一单,一直没发货,刚才看见邮件了,发了,简单告知其中一本缺书,发不了了。我下单的时候,明明有货的。


我在想此单虽然是用了上次赔偿的10元券,可我打算拒收以抗议。


去年年底卓越京东活动前,一直是当当的忠实顾客,都钻石卡了。

ddhhnn 发表于 2011-8-11 06:29:51

支持大家,维权到底!

球球 发表于 2011-8-11 06:37:11

说得太好了,支持妮可,支持爸妈网

sunflower 发表于 2011-8-11 06:38:16

妮子好文采
强烈支持。

向日葵 发表于 2011-8-11 06:47:37

坚决支持妮子,维权之路其修远兮,吾将上下而求索。

fengling11 发表于 2011-8-11 06:49:13

支持妮子,希望我们也可能做到,这次如果当当得逞了,以后所有的电子商务网站都可以用这一招

小被子 发表于 2011-8-11 06:56:15

是啊,从下了单就开始了煎熬,不停的刷屏等待,这样的结果太不公平了

ECHO天蓝蓝 发表于 2011-8-11 07:00:04

这件事情意义重大,希望爸妈网成为第一个吃螃蟹的勇士;也希望举弱势群体之力终能让发扬正气。

其实不是说像占当网多少便宜,下单的时候就已经想到是这样的结局。这样的事情多了,人们就麻木了;明明权利被侵犯了,还觉得无所谓。

所以维权是拨乱返正之路;一定要走下去。

懒人王有理 发表于 2011-8-11 07:04:55

妮子的好文章,支持!

orhayo 发表于 2011-8-11 07:08:21

妮子,跟着你走!!

琳琪琳琪 发表于 2011-8-11 07:09:03

我最不满意的是当当那粗暴无礼的态度。在当当下了单并通过审核的可以被取消,发了货到快递公司的可以拦截包裹,收了货给了钱的还可以回来抢货,没发货的可以虚假发货,根本没给客户送过货也可以说是配送失败,当当,你还有什么不可以的?
自始至终没一个高层出来表态,当当网站上对此事只字不提,太不尊重客户了。

elfhappy 发表于 2011-8-11 07:12:50

好文采,支持

wuxijojo 发表于 2011-8-11 07:13:48

维权可以想到不是容易的

可以开个先河非常好 不管最后结果如何 努力了 就好了
我会一直坚持到最后

这些已经无关乎书和钱,不能让当当网等网商嚣张下去

当当网远没有店庆秒杀重视啊

小蓝 发表于 2011-8-11 07:32:20

同意维权,当当网的态度实在是不咋地
可以说是不负责
自己错了,却让别人承担后果

小蓝 发表于 2011-8-11 07:35:22

同意维权,当当网的态度实在是不咋地
可以说是不负责
自己错了,却让别人承担后果

笨笨如偶 发表于 2011-8-11 07:39:42

参加维权,坚持到底

widelia 发表于 2011-8-11 07:39:53

坚持到底,昨天和他们通话,他们客服的态度一点没有道歉的意思,虽然嘴上说的是道歉但是一个电话里关于书出不出的问题给了我前后两个答复 我们要坚持到底

wormworm 发表于 2011-8-11 07:41:16

妮子写的真好,有礼有节{:soso_e142:}
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