glgmm 发表于 2011-8-11 11:16:19

自从接到当当客服电话后一直严重后悔中。

两天前下的单一直显示移仓中，我订的就一单，两套书，什么是什么和神奇树屋， 既然移仓，我就等待，昨天上午突然接到当当客服电话，说操作失误，订单取消，不能发货了。我竟然一点反抗也没有，就直接表示同意了。后悔啊！再怎么着也得提下小小的意见啊 ! 应该告诉他们这是个诚信问题等等，后来又看到咱论坛一个朋友在电话中坚决拒绝收30元券，就是要书，然后当当竟然答应，我又小小后悔了一把。

zzningning 发表于 2011-8-11 11:18:59

没事,你再打电话告诉当当,你答应收货是系统出错,现在道歉,坚决要书.当当的书面确认都不算数,你的口头合同更不值一提了.

ldshs 发表于 2011-8-11 11:19:10

我当时是义正词严的拒绝了，然后有理有节的说了当当一番话，客服都没办法反驳

千千妈 发表于 2011-8-11 11:33:13

学习下上海杨女士.

灿烂如花之美 发表于 2011-8-11 11:35:28

偶家的老公也是不知道实情，当当说取消一订单了，他就说取消就取消了，当当说给30元，他就说好！偶这气呀，可惜当时留了他的电话，偶还是要维权的

小宝zi 发表于 2011-8-11 11:38:46

我发飙了，结果客服就是一个劲的说这是他们的最终结果

nancydyy 发表于 2011-8-11 11:39:47

楼主你是100个里同意的那一个了

jhbb 发表于 2011-8-11 11:52:41

对敌经验不足，加强学习。

迷恋卡卡 发表于 2011-8-11 11:54:31

郁闷，这两天你都没上这来吗{:soso_e127:}

快乐珈毅 发表于 2011-8-11 11:59:36

怎么没有客服跟我联系呢？难不成联系方式也被系统取消了？
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