hanhan2007 发表于 2011-8-11 13:05:24

打的投诉电话，问，为什么取消了我的订单，客服说我一日之内下单超过了15单

早上10点半打的投诉电话，
我：为什么取消了我的订单
客服：哪一个订单
我：订单多了，
客服：你说其中一个，你一天之内下了多少单
我：我数数，还没等我数完
客服：你下的定单太多了，每天不能超过15单。
我：你们在哪里规定每天不能超过15单
客服：系统默认
我：你们没有告知客户，你所说的这些都是不能成立的，在说，我下了18单，为什么又取消了我10单，那么多
客服：又说了些什么，最后说，给你补偿30元劵
我：我给你30元，你给我发货（学爸妈网里的回答）我要恢复我取消的订单，我要与爸妈网的爸爸妈妈们一起维权.........
之后又问被发到小3那里的订单，客服回答：专门的客服在明天12点之前给我们回复.
问我正要配货的一个单，客服回答：专门的客服在明天12点之前给我们回复.
都到这个时候了，难道客服还没有统一的口径吗？一天之内不能超过15单，偶也是当当网卓越网的钻石卡会员，还是第一次听说，真是服气死他们了，什么借口都能说。

草莓 发表于 2011-8-11 13:08:30

这个电话要是录音了就好了。
TX们以后打投诉电话记得录音啊。

sunnybaby698 发表于 2011-8-11 13:09:05

可是我只有8单，也不发货。

cliliz 发表于 2011-8-11 13:10:03

我只有一单也不发货

cliliz 发表于 2011-8-11 13:10:24

错了，发货了，发到小三那里了

anniekaka 发表于 2011-8-11 13:10:27

我只有三单为什么也取消了?///////

大圣妈2004 发表于 2011-8-11 13:26:07

我的单更奇怪，发货时间在取消之后

希望就在明天 发表于 2011-8-11 13:35:19

谁规定不能超过15单,姐们我今天高兴，今天要买东西,还有买的上限?买多了，不卖????

bluefoxlee 发表于 2011-8-11 13:53:51

千奇百怪的理由都出来了
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