lemmon 发表于 2011-8-11 21:43:56

怒！当当竟然说是客户自行取消订单的！

10号早上打客服电话，竟然说取消的订单是客户自行取消的，
无语了，当当改流氓公司了吗？
坚决投诉到底！

网络购物信用投诉中心
http://www.bcpcn.com/creditComplts/
消费无忧
http://www.xiaofei51.com/qiuzhu/list.html
315热线
http://www.315rx.com/
315网上投诉中心
http://www.xaofei.com/


提示，315rx投诉后需要下载维权卡发送到指定邮箱的。

如菲烟 发表于 2011-8-11 21:53:57

这个太荒唐

windy 发表于 2011-8-11 21:58:59

晕，这又是一新招啊

rulansixin 发表于 2011-8-11 22:05:03

这事我在某网站也遇到过，就不点名了。说是“客户自行取消”可以省很多麻烦。
当时也是浪费了N多电话费，历经了好几个客服也没有解决问题，也曾想把经过写到爸妈网，后来想想就算了。
其实当初也应该维权的。个人的力量还是太小。

chjunxia 发表于 2011-8-11 22:08:06

客户自行取消，开什么玩笑呢。。

萌萌妈 发表于 2011-8-11 22:15:39

没事。你邮箱里没证据吗？
XX，您好！
        非常抱歉的通知您，因订单XXXXX的商品全部缺货，当当网为您取消了订单.
自己打脸哟！

waterlily 发表于 2011-8-11 22:16:41

那他们必须提供客户自行取消的证据，民法原则谁主张谁举证！

yu_904 发表于 2011-8-11 22:19:06

我的订单上午显示发货，但是听说是虚假发货，果不然到下午就显示订单交易未成功。。。。买家没同意的情况下当当网擅自把订单给取消了，真是可恶至极！！！

nyvivi 发表于 2011-8-11 22:29:26

就是耍无赖也把口径上下统一嘛。就这么几天，除了这么多荒唐的借口，真的无语了

看云 发表于 2011-8-11 22:32:20

我的网上显示是“系统取消”。你电话问了，那网上显示的是什么？

hfx11 发表于 2011-8-11 23:26:59

审核通过以后，用户不能自行取消订单的吧

lemmon 发表于 2011-8-12 15:23:25

看云 发表于 2011-8-11 22:32 static/image/common/back.gif
我的网上显示是“系统取消”。你电话问了，那网上显示的是什么？

网页显示的也是系统取消。和别的被取消的订单是一样的。

俊辰宝贝 发表于 2011-8-12 16:00:16

可恶的当当，诅咒他们
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