看了一下中国商务信息投诉平台上的投诉件，感到纳闷？
论坛上大家说去中国商务信息投诉平台上投诉，我也连忙去投诉了，然后就看到投诉页面的右边有一“已解决投诉”窗口，里面有相当多人的投诉当当网。我一看已解决，忙点进一看，纳闷了。取其中一件给大家看看，当当网解决结果：已处理。是啥意思？已处理就是当当联系了，说给30元券！！我看到后就给商务平台打电话了，说当当没跟我联系，我不同意这个方案。。我的投诉下方就出来了这条！ BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
需要注意的是，有的时候被投诉网站会自行通知bcp网站，说客户同意协调，但如果客户不同意，可以在后面进一步投诉，这样就变成[预警中]了
我也去看一下 所以大家不光要投诉，而且要关注投诉结果，对结果不满意的要注明“不满意”，这样才能让投诉成为“预警中” 明白,我会跟进.
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