维权失败，当当亦败；维权胜利、当当亦胜！
本帖最后由 一言妈 于 2011-8-14 20:57 编辑题外话：
我不知道数据是否准确，网上传的是当当809抢购图书应该是700万，其实这对中国图书市场的牛头来说，真的不算个什么！
而当当的慌张失措、语无伦次，出尔反尔、撒泼无赖等惹人发笑的行径，在客服的回复里、订单的显示中、偷偷摸摸硬塞礼券中....真还不如个撒泼的蛮妇，哪像个上市的公司。
入题：
其实如果维权失败，我仔细想过
那晚抢购的，绝大多数是当当金卡甚至钻石级别的客户，偶尔买书的人，很难正好撞上这么个半夜开始的活动..
这部分有极强购买力的人，情绪得不到释放，没有合适的安抚
我觉得至少至少至少会在情绪上抵触，影响购买力，那是必然....
然而，这绝不是当当失去的最主要的客户
我想，最主要的应该是潜在的那些客户，那些还没有开始在当当上购书的人
试想：我们网购的开始，选择网店的时候，谁没有百度、搜搜过这个网店的信誉....
如果你输入：“当当网信誉怎么样？”按下回车的时候
眼前铺地盖地的都是失信于千万客户的信息，你会怎么样？我想至少多一半的人会止步.....
所以在我们正当维权的同时，我们客观的把当当809事件发布于那些知道啊、贴吧....每一个角落
不仅可以让更多得人关注到809事件上来，还会让后来人止步
或许这样的结果，当当也只能说，当里个当....怎么把我当别人心外面了呢
因此有机会了大伙发挥点才智，发一些不错的知道，不错的帖子，让后人一打开就看到...
当然我们很客观，是非让别人去判断
如果我是当当老总，转危为安或者化不利为商机的，最佳做法是：合适的时机，大度一次，履行合同，诚恳的道歉
既在激烈竞争中宣传了自己，又让人们看到一个在乎客户，重视客户的当当...
不至于把现有的客户推向别的网店，潜在的客户拒之门外.....或许700万的广告费也便值了
8.14再鼓动下
大伙去知道，贴吧发帖子去吧，每个维权的爸爸或妈妈每天发一个知道或帖子，几分钟时间，一天1000多个知道、帖子，连发1个月，30000多个知道、帖子，当当就是不死也伤了....
不是要坚持维权么，坚持一个月吧，至少......
{:soso_e114:}这么多？
是我我也无法保证自己不耍赖一回{:soso_e120:} 93776940 发表于 2011-8-13 23:50 static/image/common/back.gif
这么多？
是我我也无法保证自己不耍赖一回
你一个月能挣多少，如果为了70块，你至于这么耍赖么 一言妈很给力，当当已经被自己打败了 可惜，你不是老总。
你是老总，就好了。 无论成功与失败，当当都是失败者的。即便维权成功，再次购书也不会选择当当，天知道下次又有什么花样的 大家都知道目前当当怎么做才明智 他们却偏不
这个建议不错，应该给当当看看。 700万 一个上市公司就演出种种的丑来。。。真是。。。呵呵 关键是当老总的人没有这个素质……唉， 以后尽量不在当当上买书，让人心里不爽 如果这事当当不给一个满意的处理方法，坚决抵制当当，转战京东，卓越！ 事外人都认为...,而当当老板却...,老板在想... 现在的社会 现在的现实 能用常理来推断么？
{:soso_e134:} 很有道理啊，当当现在这样做，无异于快速的把消费者推向自己的对立面。现在京东，卓越不用费什么大活动就可以将消费者吸引过去，最终哭的还是当当。 这次维权无论成功与否，都坚决抵制当当 呵呵 同意楼主的观点 很简单的道理，无奈当当还木有醒悟 说真的现在买书的渠道太多了，又不是当当网一家，楼主说的我赞同，能半夜抢单的基本都是非常爱书的已经贡献了很多银两的老顾客，这样的服务态度，真的是不足以留住客户，这一次不管如何，当当会流失大批客户。 我就想不明白了，他当当老总的营销头脑怎么就让他发家的，哎，他的发家也就是建立在一次次的无赖上 和周围的人讨论过这件事情，大家都觉得有点想不通，700万对一个上市公司就那么困难吗
实在不能理解当当高层是出于什么考虑的 真是不知道当当怎么想的？舍小利得大利难道他不懂么？ 恩，是啊，钻石卡用户可都是长期订单的积累。
我从809那天开始不在当当下订单了，除非这件事履行合同，诚恳的道歉，以后还会考虑比较各个网站价格，合适了在那下单。
不然就坚决抵制当当，周围同事朋友都影响他们不在那买东西。
顶起来，大伙去知道，贴吧发帖子去吧，每个维权的爸爸或妈妈每天发一个知道或帖子，几分钟时间，一天1000多个知道、帖子，连发1个月，30000个知道、帖子，当当就是不死也伤了 当当真的很让人失望啊！ 若是维权失败，以后就不上当当网，不在当当上买书了
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