babysitter 发表于 2015-7-17 14:04:24

收到残次书一定要退换,不能纵容了电商!

我会告诉你这个月京东两次发给我之前被我退掉的书么(书的品相差)?而且这两本书在我第二次购买时都有5本以上的存货。

现在我基本可以总结出来:被退换的书,只要不是破到不能卖(这种情况如果你敢于提出退换的话,京东可能直接把书送你),都会上架重售,而且会被放在该书所处货架位置的最外层,方便继续卖(发给下一个人)。

书比较冷门的话,就会遇到和我一样两次收到被自己退回的冷门书的情况。
即使书不冷门,也要小心发给你被别人退换过的残次书。
所以收到残次书一定要退换,京东快递员上门收货一单提成4块钱,不能纵容了电商,要让他们付出应得的代价。

Alisa-alisa 发表于 2015-7-17 14:10:55

每次感觉 书挺重的 都觉得退还麻烦

sdytlhl 发表于 2015-7-17 14:14:34

可是退换完毕,就黑号了!

sweetberry 发表于 2015-7-17 14:41:14

今早还收到了一本书脊压折了的书,打算息事宁人。。

wuyinwei 发表于 2015-7-17 14:51:45

也遇到这样的情况,买来的书有十多页空白。在天猫的博库书城。联系了售后,说要自己先垫款寄回去。:@

Eing坚贝贝 发表于 2015-7-17 14:55:10

sdytlhl 发表于 2015-7-17 14:14 static/image/common/back.gif
可是退换完毕,就黑号了!

电商这样做 也太可恶了吧 还让不让人在网上购物啊

caotian112358 发表于 2015-7-17 15:08:07

有时想要的书库存紧张,就那么两三本,就怕退换回去,人家没书发给你。自己还挺中意这本书的。这种情况只能吃哑巴亏了。我也遇到过别人退换过的书,封面的水印防伪贴纸都让撕掉一半,还有封面磨的不成样子的,哎,无奈之下都默默的收了,没有退换货。

hqhhql 发表于 2015-7-17 15:17:35

我京东换过一次书,没被拉入黑户。套装书里面有两本实在看着像是二手的,客服还一个劲的说不是,还说我要不换,就给补偿(给点京豆)最后看实在拗不过我,只能来换。结果拿来的新的书里面居然还有一本看着像是二手的,幸亏快递员没走,我跑出去看了下退的当中这本是新的就问师傅可不可以换,还好快递员师傅人蛮好的,让我自己随便捡好的给留下,上次在一个群里看到有个妈妈晒京东的书,明显二手的,上面还有图书章:L 所以大家收到书一定要翻看检查下!

来球 发表于 2015-7-17 15:53:46

学习了,以后真的要注意了

jackie029 发表于 2015-7-17 16:03:18

我也在京东换了一回书,实在没法忍受品相,给20块的京卷也没干,好在换的一本都还不错,比较满意。

米小嘉 发表于 2015-7-17 17:24:16

我曾经一本书换了两次,终于换到满意的,因为精装书,真的不能忍受书脊折断。后来懒了,因为京东的书包装那么差,有时候换来的还不如之前的。伤心。

芷菡芷菡 发表于 2015-7-17 18:09:26

一套原版书6本中的1本,平装的,整本折弯不能恢复,而且是很贵的时候买的,问客服可不可以换,推三委四的,最后没换成。

带刺的妮子 发表于 2015-7-18 13:38:00

本帖最后由 带刺的妮子 于 2015-7-18 13:48 编辑

退货了万一黑号怎么办?

hitujitan 发表于 2015-7-18 23:02:48

jd 的书 漏页 申请换客服主动提出 旧书送我重新发货。

seekandhide 发表于 2015-7-19 19:54:13

一个小号 把一本折了封面的精装退了回去立马不能领券了

阿媛 发表于 2015-7-20 06:48:37

我在长春,沈阳发货,次次书籍全新,六月活动买了至少一百本,就一本里面印刷问题,心疼一页毁一本书?果断留下。我买的全是字书。

evaspring 发表于 2015-7-20 09:26:06

之前退过一整套的哈里波特,对那个纸实在不满,透视阿
有一段时间不能领卷,不知道什么原因。
后来好了,再之后领了卷买了本精装的厚书,书角由于磨损,实在不能接受,换货。
然后,又不能领卷了。
不知道跟退换货有没有必然的联系。
说明一下:这个京东帐号已经钻石级别了
只能吐嘈,京东你要是卖不起,就不要做活动了。

miffyma 发表于 2015-7-20 10:07:30

sweetberry 发表于 2015-7-17 14:41 static/image/common/back.gif
今早还收到了一本书脊压折了的书,打算息事宁人。。

jd现在包装很差的,到手品相都很差。

wratl8 发表于 2015-7-20 10:34:10

我每次都懒得去退怕麻烦

snail913 发表于 2015-7-20 12:00:26

京东检货和亚马逊一样,都是机器人吧,所以可能会出现这种情况,在退换货这个流程没有把控好就容易优劣混淆。
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